ผู้ซื้อของ AliExpress ปกป้องการป้องกันการสั่งซื้อ?

การบริหาร อาลีให้ผู้ใช้ด้วยการป้องกันที่เชื่อถือได้กับนักต้มตุ๋นสินค้าคุณภาพไม่ดีและความเข้าใจผิดอื่น ๆ คุณไม่สามารถกังวล - จากช่วงเวลาของการชำระเงินของการสั่งซื้อก่อนที่จะได้รับสินค้าเงินของคุณอยู่ภายใต้การป้องกันของระบบและคุณสามารถคืนกลับได้หากพัสดุไม่เคยมาหรือกลายเป็นเนื้อหาที่ชำรุด

การป้องกันการสั่งซื้อเพื่อ aliexpress การป้องกันทำงานอย่างไร

ระบบป้องกัน ESCROW พิเศษทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันในการบันทึกเงินของคุณหากคุณยังไม่ได้รับพัสดุหรือยังคงผิดหวังกับเนื้อหา ระบบนี้ใช้ได้ไม่เพียง แต่ใน อาลีแต่ยังรวมถึงเว็บไซต์อื่น ๆ อีกมากมายที่ใช้การชำระเงินล่วงหน้าก่อนรับ

เพื่อให้เข้าใจว่าระบบการป้องกันนั้นถูกต้องลองจินตนาการว่าเงินของคุณไม่ได้ออกจากผู้ขายโดยตรงและ "ค้าง" ที่ระดับกลางเวทีคลาวด์และปลดล็อกหลังจากที่คุณกดปุ่มยืนยัน นั่นคือคุณเองเป็นการส่วนตัวให้ความยินยอมแก่คุณในการ "ละลายน้ำแข็ง" ของเงินทุนและส่งพวกเขาไปยังผู้ขาย หรือเปิดข้อพิพาทและเงินคืนกลับไปที่บัญชีของคุณ

การป้องกันของผู้ซื้อ AliExpress มันคืออะไร?

ระบบ Escrow ไม่ได้อยู่ในไร้สาระที่เรียกว่า "การป้องกันของผู้ซื้อ" เพราะในตอนแรกจึงช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของการทำธุรกรรมจากลูกค้า คุณจ่ายคำสั่งซื้อของคุณและคุณไม่สามารถกังวลได้อีกต่อไปว่าพัสดุจะหายไปที่ไหนสักแห่งระหว่างทางหรือผู้ขายจะส่งผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากคำอธิบาย นอกจากนี้ยังทำให้เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบสินค้าตัวอย่างเช่นที่สั่งซื้อโดยโทรศัพท์มือถือหรือแล็ปท็อปเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการแต่งงานและเปิดข้อพิพาททันทีเกี่ยวกับการคืนเงิน

คุณไม่ควรยืนยันการรับทันทีหากคุณสั่งซื้อสิ่งที่รักหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนเพราะคุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการป้องกันหรือทันทีหลังจากนั้น ผู้ขายแต่ละรายและสินค้า (ล็อต) มีคำนี้ ตัวจับเวลาพิเศษนับเวลา - วันและชั่วโมงจนกว่าจะสิ้นสุดการป้องกัน ถ้ามันจบแล้วและพัสดุไม่เคยมาคุณสามารถเปิดข้อพิพาทของคุณและส่งคืนเงินของคุณ

ระยะเวลาการป้องกันของการสั่งซื้อ

จำนวนวันที่การสั่งซื้อของคุณได้รับการคุ้มครองโดยระบบขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่ผู้ขายระบุไว้สำหรับการจัดส่ง ตัวอย่างเช่นในการ์ดผลิตภัณฑ์คุณจะเห็นเวลาการส่งมอบ - 25-30 วันซึ่งหมายความว่าการป้องกันเต็มเวลาจะประมาณ 40-50 วัน (คำนึงถึงความล่าช้าในการบัญชีในที่ทำการไปรษณีย์และส่วนขยายสูงสุด) สำหรับสินค้าที่ส่งโดยบริการจัดส่งราคาถูกและช้าช่วงเวลานี้สามารถยืดถึง 90 หรือ 120 วัน จะทำอย่างไรถ้าคุณตัดสินใจที่จะบันทึกคุณจะต้องรอ ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะไม่อยู่ในการสูญเสีย - เงินของคุณจะกลับมาและสินค้าสามารถทำได้หลังจากการเปิดตัวของข้อพิพาทและการคืนเงิน

หากคุณกังวลว่าจะข้ามกำหนดเวลาสำหรับการสิ้นสุดของการป้องกันและไม่มีเวลาในการเปิดข้อพิพาทตัวจับเวลาที่มีการนับถอยหลังจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาการจัดส่งภายใต้การควบคุม มันไม่จำเป็นต้องไปหาตัวเอง อาลีและตรวจสอบกล่องอีเมลของคุณเป็นระยะ - เมื่อเวลาการป้องกันใกล้ถึงความสมบูรณ์อีเมลจะมาที่เมลของคุณด้วยข้อมูลระบบ

คุณสามารถดูตัวจับเวลานี้ในบัญชีส่วนตัว อาลี. ไปที่ "คำสั่งของฉัน" และค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้ไปที่คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ตัวจับเวลาการป้องกันจะถูกระบุไว้ด้านล่างสถานะและมีดังนี้:

แต่นี่ไม่ใช่เวลาการป้องกันขั้นสุดท้ายที่มักจะสั่งซื้อล่าช้าในทางและจากนั้นผู้ขายจะยืดเวลาการป้องกัน แต่ในบางกรณีคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง

การป้องกันสิ้นสุดวิธีการขยายการป้องกันหากการป้องกันสิ้นสุดลง?

ผู้ขายที่เรียบร้อยและเป็นภาระผูกพันมักจะเป็นไปตามเวลาของการป้องกันคำสั่งซื้อที่ตกแต่งกับพวกเขาและสามารถต่ออายุการป้องกันของพวกเขาได้ ดังนั้นคุณไม่ควรแปลกใจถ้าคุณตื่นขึ้นมาในตอนเช้าและคุณจะเห็นว่ามีการเพิ่มอีกสองสามวันในเคาน์เตอร์ป้องกัน นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติ อาลีหลังจากทั้งหมดเนื่องจากความเร็วในการส่งมอบไปรษณีย์ที่คาดเดาไม่ได้พัสดุสามารถล่าช้า

แต่ถ้าทันใดนั้นตัวจับเวลาการป้องกันก็เข้ามาถึงจุดจบและผู้ขายเองก็ไม่ได้ขยายการป้องกันคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง วิธีนี้เป็นสิ่งจำเป็นหากพัสดุของคุณถูกตรวจสอบทั่วทั้งเส้นทาง แต่ทันใดนั้นมันก็ล่าช้าไปที่ไหนสักแห่งและช่วงการป้องกันได้รับการปล่อยตัวไปแล้วหรือหากคุณต้องการตรวจสอบผลผลิตของสินค้าโดยไม่ยืนยันใบเสร็จรับเงินเพื่อเปิดข้อพิพาทในกรณี การแต่งงาน.

มาใน "คำสั่งของฉัน" ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ อาลี.

เลือกคำสั่งที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "รายละเอียดเพิ่มเติม"

ในหน้าต่าง "การจัดการคำสั่งซื้อ" คุณจะเห็นรายการเตือนความจำ คุณสมบัติแรกข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบที่รุนแรงและในย่อหน้าที่สองเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถขยายการป้องกันได้ คลิกที่ลิงค์แอ็คทีฟที่เน้นสีน้ำเงิน

ในหน้าต่างพิเศษให้ระบุจำนวนวันที่จะขยายการป้องกันและคลิก "ส่ง"

ตอนนี้มันยังคงรอเมื่อผู้ขายยืนยัน (หรือยกเลิก) คำขอของคุณ เวลาในการพิจารณาจากผู้ขายมี จำกัด - ไม่เกินสองวัน หากช่วงเวลานี้ออกมาและผู้ขายไม่ตอบแอปพลิเคชันคุณสามารถเปิดข้อพิพาทก่อนที่ตัวจับเวลาการป้องกันจะสิ้นสุดลง

การป้องกันเป็นเวลานานแค่ไหนในการป้องกันบน Aliexpress?

เพื่อให้คุณอาจมีเวลามากพอที่จะได้รับพัสดุและตรวจสอบสินค้าให้ดีขึ้นส่งคำขอเป็นเวลาสองหรือสามสัปดาห์เพื่อขยายการป้องกัน แม้ว่าระยะเวลาส่วนขยายสูงสุดใน อาลี- 90 วันยังคงไม่เสี่ยงและเลือกค่าเฉลี่ย - 14 วัน ช่วงเวลานี้เพียงพอที่จะระบุปัญหาที่เป็นไปได้ของสินค้าและค้นพบการแต่งงาน

วิธีการยืดกลาโหมใน Aliexpress ในแอปพลิเคชันมือถือ?

น่าเสียดายที่นักพัฒนาของแอปพลิเคชันพลาดช่วงเวลานี้และผู้ซื้อไม่มีโอกาสพิสูจน์การป้องกันจากแอปพลิเคชันมือถือ อาลี. หากกรอบเวลาทั้งหมดสิ้นสุดลงและคุณไม่มีโอกาสที่จะไป อาลีจากคอมพิวเตอร์ตัวเลือกเดียวในการขยายการป้องกันการสั่งซื้อ - ไปที่เบราว์เซอร์มือถือและเปิดเวอร์ชันเต็มของไซต์

วิธีการเปิดอาร์กิวเมนต์หลังจากสิ้นสุดการป้องกันการสั่งซื้อ?

สองสามปีที่ผ่านมาผู้ซื้อ อาลีอยู่ในตำแหน่งที่ไม่น่าสังเกตอย่างสมบูรณ์ พวกเขาต้องติดตามตัวจับเวลาและการป้องกันอย่างใกล้ชิดและจัดการเพื่อเปิดข้อพิพาทในอีกไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่เขารีเซ็ตเวลา ไม่น่าแปลกใจที่นวัตกรรมของปี 2558 ถูกรับรู้จากผู้ซื้อที่มีความกระตือรือร้นเป็นพิเศษ - อาลีให้โอกาสในการเปิดข้อพิพาทภายใน 15 วันหลังจากสิ้นสุดการป้องกัน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะโพสท่าเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณและจำได้ว่าเวลาการส่งมอบหมดอายุแล้วคุณมีเวลาเพียงพอที่จะคืนเงินของคุณ

ดังนั้นหากกำหนดเวลาทั้งหมดสำหรับการป้องกันการสั่งซื้อได้ออกมาแล้วและการแจ้งเตือนการส่งกล่องของคุณไม่ปรากฏขึ้นมาจากนั้นก็ถึงเวลาที่จะเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย คำนี้มีสีลบเพียงดูน่ากลัวเท่านั้น - ไม่เกินความเป็นจริงและในความเป็นจริงที่คุณไม่ต้องเข้าร่วมผู้ขายเพื่อเผชิญหน้าการเลี้ยงเลือดของคุณ

มาใน "คำสั่งของฉัน" เลือกคำสั่งที่มีปัญหาและหากเวลาการป้องกันออกมาแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "เปิดสปอร์"

ตอนนี้คุณต้องยืนยันอีกครั้งเฉพาะในหน้าต่าง "การจัดการคำสั่งซื้อ"

กรอกใบสมัครอย่างระมัดระวังเพื่อขอเงินคืน ระบุว่าไม่ได้รับสินค้าจำนวนเงินผลตอบแทน (จากเร็ว ๆ นี้หน้าต่างนี้จะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ) และให้แน่ใจว่าด้วยเหตุผล หน้าต่างนี้ควรกรอกข้อมูลในภาษาอังกฤษอย่างเคร่งครัดอธิบายปัญหาในระยะสั้น - หนึ่งหรือสองประโยคที่เวลาการป้องกันออกมาและไม่ได้รับสินค้า สำหรับผู้ที่ประสบปัญหากับการแปลที่ดีที่สุดใช้เครื่องมือแปลออนไลน์

หลังจากฟิลด์ทั้งหมดเต็มไปด้วยความถูกต้องคุณต้องจบการกระทำด้วยปุ่ม "ส่ง" หากคุณทำอย่างถูกต้องตอนนี้ในสถานะของคำสั่งซื้อจะถูกระบุ - "ข้อพิพาทดำเนินการ"

หากคุณได้รับผู้ขายที่ดื้อรั้นเขาสามารถไม่เห็นด้วยกับการคืนเงินทันที เขาจะเขียนถึงข้อความของคุณและขอยกเลิกข้อพิพาทสัญญาว่าพัสดุกำลังจะไปถึงสถานที่ที่มาถึง ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของเขาเพราะข้อพิพาทเกี่ยวกับ อาลีมันเปิดเพียงครั้งเดียวและถ้าคุณเสียใจกับผู้ขายคุณไม่สามารถรอสินค้าและสูญเสียเงินของคุณ

เพลิดเพลินไปกับการช้อปปิ้ง!