Zakaj ni mogoče odpreti spor na Aliexpress? Kako prenesti videoposnetek pri odpiranju spora za Aliexpress?

Tržnica Aliexpress.za vsakega uporabnika svetovnega spleta, ker demokratične cene in dobre kakovosti potiskajo ugodne transakcije. Vendar pa včasih namesto naročene stvari pride popolnoma drug izdelek ali pa ne doseže svojega prejemnika. V takih primerih spletno mesto zagotavlja "kupčevo zaščito", s katero z zaupanjem vrnete polne ali delne stroške kupljenega izdelka. Kako pravilno veljati za plačilo nadomestila, upoštevajte v naslednjem članku.

Kako predložiti spor Aliexpress?

Spore. AliExpress.pojasnjuje odnos med kupcem in prodajalcem.

Odprite kupca spora v desni, če:

• svoje naročilo je prejel 60 dni;
• prejel je izdelek, ki ne ustreza prijavljenim značilnostim na strani prodajalca.

Zahteva za vračilo porabljenega denarja Kupec lahko le v dveh do treh dneh pred koncem transakcije in 15 koledarskih dni po koncu transakcije.
Če želite odpreti spor, se prijavite na spletno mesto Aliexpress., Pojdite na vaš osebni račun v razdelku »Moja naročila«. Na seznamu naročenega blaga poiščite nakup, s katerim želite odpreti spor:

S klikom na modri napis "Open Spore", se odpre nova stran, kjer boste spet morali za potrditev svoje dejanje in kliknite "Open Spore":

Nato se odpre stran, v kateri bi morali določiti vrsto vrednosti:

• vračilo
• vrnitev denarja in pošiljanja blaga.

Prvi način je primeren za tiste, ki ni dobil izdelek Ali je prejela, vendar je zaradi neskladja z navedenih podatkov, se želi vrniti del porabljenega zneska.
Drugi način je primeren za tiste, ki so popolnoma zadovoljna z nastalo stvar in želi, da bi dobili nazaj svoj denar, in poslali nazaj prodajalcu blaga. Izbira na ta način, ne pozabite, da je pošiljanje parcelo prodajalcu, ki na račun kupca in v nekaterih primerih bodo stroški pošiljke presegajo stroške blaga.

Drugi korak v odprtju spora je podrobna zgodba o problemu in želenem načinu, da ga rešite. Če želite to narediti, se prepričajte, da vsa vprašanja, ki so navedena na strani. Priporočljivo je dati resnico in samo resnico, ker je odvisno samo od izida spora. Tukaj je primer pravilno napolnjene strani pri odpiranju spor:

Če je blago prejeto, potem mora pri odpiranju spora dodajte videoposnetke ali fotografije, kjer je jasno razvidno, da je blago prišel z napako ali ne ustreza navedenim značilnostim.
Na koncu ne pozabite klikniti na gumb »Pošlji«.
Po prijavi za odprtje spora od prodajalca je to natanko pet koledarskih dni za odločitev. V primeru, da prodajalec in kupec ne prideta na kompromis, arbitraža vstopi v rešitev konflikte Aliexpress.Meni, da je ta spor in njegova kazen, da se pritoži, ki je nemogoče.

Kako ohraniti spor o Aliexpress?

Med spor Aliexpress.obstaja nekaj pravil, ki bodo omogočile možnosti za zmago.

1. Na vseh vprašanjih spora bi morala biti resnica odgovorna za vsa vprašanja.
2. V "Fundaciji za vrnitev" postavka logichično zagotavlja informacije, zakaj ste se odločili za odprtje spora. Te podatke je treba navesti v angleščini, vsota vseh znakov pa ne sme biti krajša od štirih in več kot 512.
3. Če kupec prejme blago, se prepričajte, da priložite fotografije, na katerih so napake ali netočnosti izdelka jasno vidne. Število fotografij ne more biti več kot trije kosov, njihov obseg v agregat pa ne sme presegati 2 MB.
4. Razpakiranje dragega blaga (telefonov, tablet, gospodinjskih aparatov) Priporočljivo je posneti na videoposnetek. V tem primeru bodo videoposnetki takoj zajemali napake blaga. Med odprtjem spora je možen samo en video več kot 500 MB.
5. Komunikacija s prodajalcem je v angleščini, kulturni način, tudi če se ne strinja z vračilom.

Vse metode podatkov bodo pomagale osvojiti spora in dobiti izbrano želeno rešitev.

Zakaj ni naložen video na Aliexpress v sporu?

Videoposnetek je najboljši vir dokazov, da je blago prišlo v nepravilno stanje, zato vedno odpiranje parcel, še posebej drage in krhke, ustrelil na video.
Med prenosom videa pri odpiranju spora imajo uporabniki od časa do časa napake.

To je posledica dejstva, da:

• Video večja velikost, kot je določeno. Video dimenzije ne smejo presegati več kot 500 MB.
• Ni podprta video format. Veljavni formati so 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
• Napaka je povezana z brskalnikom. Za odpravo, odprite drug brskalnik in poskusite zagnati video datoteko.
• Zaradi nizke hitrosti interneta je bil videoposnetek naložen zelo dolg. Stran Aliexpress.dolgo je vaša odsotnost sprejeta kot neukrepanje, tako da "vrže ven" s spletnega mesta. Preobremenite stran in ponovno dodate video.

Prijetno nakupovanje in hitro dostavo!