Kako kupec Aliexpress zaščiti varstvo naročil?

Administracija Aliexpress.uporabnikom zagotavlja zanesljivo zaščito pred goljufijami, slabim blagom in drugim nesporazumom. Ne morete skrbeti - od trenutka plačila naročila pred prejemanjem blaga, vaš denar je pod zaščito sistema in jih lahko vrnete nazaj, če parcela nikoli ni prišla ali se je izkazalo, da je okvarjena vsebina.

Zaščita naročila za AliExpress, kako deluje varstvo?

Poseben sistem zaščite za zaščito služi kot porok za shranjevanje denarja, če niste prejeli pošiljke ali ostala razočarana z njegovo vsebino. Ta sistem velja ne samo na Aliexpress., pa tudi številna druga mesta, kjer se predhodno plačilo uporablja pred prejemanjem.

Da bi razumeli, kako je sistem zaščite veljaven, si predstavljate, da vaš denar ne pušča prodajalca neposredno in "zamrzne" na vmesnem razredu-oblaku in odklepanje šele potem, ko ste pritisnili gumb za potrditev. To je, vi sami osebno dajo svoje soglasje za "odmrzovanje" sredstev in jih pošljite prodajalcu. No, ali odprite spora in denar vrne nazaj na vaš račun.

Alixpress kupca, kaj je to?

Sistem depozitov ni zaman imenovan "kupčeva zaščita", saj na prvem mestu zagotavlja varnost transakcije od stranke. Plačate svoje naročilo in ne morete več skrbeti, da bo parcela nekje na poti ali prodajalec vam bo poslal izdelek, ki se radikalno razlikuje od opisa. Poleg tega omogoča preverjanje blaga, na primer z mobilnim telefonom ali prenosnikom, o možnosti poroke in takoj odpre spora o vračilu.

Ne smete takoj potrditi potrdila, če naročite drago ali kompleksno elektroniko, saj lahko odprete spora le do konca obdobja zaščite ali takoj po njem. Vsak prodajalec in blago (sklop) ima ta izraz. Poseben časovnik šteje čas in ure do konca zaščite. Če je konec, in parcela nikoli ni prišla, lahko odprete spora in vrneš svoj denar.

Obdobje zaščite

Število dni, v katerih je vaše naročilo zaščiteno s sistemom, je odvisno od tega, koliko dni je prodajalec navedel za dostavo. Na primer, v kartici izdelka boste videli čas dostave - 25-30 dni, to pomeni, da bo varstvo s polnim delovnim časom približno 40-50 dni (ob upoštevanju zamud v pošti in maksimalno podaljšanje). Za blago, ki ga pošlje poceni in počasna dostava storitev, se to obdobje lahko razteza na 90 ali celo 120 dni. Kaj storiti, če se odločite za shranjevanje, boste morali počakati. V vsakem primeru ne boste ostali v izgubi - vaš denar se bo vrnil nazaj, in blago sama lahko dobi po odprtju spor in vračilo.

Če vas skrbi, da preskočite rok za konec zaščite in nimate časa, da odprete spora, časovnik z odštevanjem vam bo omogočil, da obdržite čas dostave pod nadzorom. Niti ni treba iti na sebe Aliexpress.in preprosto občasno preverite vaše e-poštno polje - ko se čas zaščite približuje dokončanju, bo e-pošta prišla na vašo pošto s sistemskimi informacijami.

Ta časovnika lahko vidite na osebnem računu Aliexpress.. Pojdi na "Moja naročila" in našli pravo. Morda sploh ne greste na podroben opis naročila. Časovnik za zaščito je naveden pod stanjem in je naslednji:

Toda to ni končni čas zaščite, pogosto naročila se odloži na poti, nato pa prodajalec podaljša čas zaščite, vendar v nekaterih primerih lahko to storite sami.

Zaščita se konča, kako razširiti zaščito, če se obramba konča?

Umazani in obvezni prodajalci običajno sledijo času varstva naročil, okrašenih z njimi in lahko obnovijo svojo obrambo. Zato ne bi smeli biti presenečeni, če se zjutraj zbudite in videli boste, da je bilo na obrambnem številu dodanih nekaj dni. To je običajen pojav Aliexpress.Konec koncev, glede na nepredvidljivo hitrost dostave poštnosti, se lahko parcele odložijo.

Ampak, če se je nenadoma obrambni časovnik obrnil na konec, in sam prodajalec ni razširil zaščite, potem lahko to storite sami. Ta metoda je potrebna, če se vaša pošiljka spremlja po vsej poti, vendar je nenadoma, da je bila nekakšana, in obrambno obdobje je bilo že sproščeno ali če želite preveriti produktivnost blaga, ne da bi potrdil prejet, da odpre spor v primeru Poroka.

Pridite v "Moja naročila" prek vašega osebnega računa. Aliexpress..

Izberite želeno naročilo in kliknite gumb »Več podrobnosti«.

V oknu »Naročilo« boste videli seznam opomnikov. Prve funkcije informacije o skrajnem dobavnem roku in v drugem odstavku o tem, kako lahko razširite zaščito. Kliknite na aktivno povezavo, označeno v modri barvi.

V posebnem oknu določite število dni za razširitev zaščite in kliknite »Pošlji«.

Zdaj je še vedno počakati, ko prodajalec potrdi (ali zavrne) vašo zahtevo. Čas za obravnavo prodajalca je omejen - ne več kot dva dni. Če je bilo to obdobje prišlo, in prodajalec ni odgovoril na aplikacijo, potem lahko pogumno odprete spor, preden se obrambni časovnik konča.

Koliko se podaljša z obrambo na Aliexpress?

Da bi vas verjetno dovolj časa za prejemanje paketov in preverjanje blaga bolje poslati zahtevo za dva ali tri tedne za razširitev zaščite. Čeprav je največje obdobje podaljšanja Aliexpress.- 90 dni, še vedno ne tvegajte in izberite povprečje - 14 dni. To obdobje je dovolj, da prepoznajo morebitne težave z blagom in odkrili poroko.

Kako razširiti obrambo na AliExpress v mobilni aplikaciji?

Na žalost, razvijalci aplikacije zamudili ta trenutek in kupci nimajo možnosti, da dokažejo zaščito pred mobilno aplikacijo Aliexpress.. Če se vsi časovni okviri končajo, in nimate možnosti, da greste Aliexpress.iz računalnika je edina možnost za razširitev varstva naročil - pojdite skozi mobilni brskalnik in odprite polno različico spletnega mesta.

Kako odpreti argument po koncu varstva naročil?

Pred nekaj leti kupci Aliexpress.v povsem nedolžnem položaju. Morali so skrbno spremljati časovnik in zaščito ter uspelo odpreti spora v nekaj urah, ko ponastavi čas. Ni presenetljivo, da so ga kupci doživeli inovacije leta 2015 s posebnim navdušenjem - Aliexpress.priložnost za odprtje spora v 15 dneh po koncu zaščite. Zato, tudi če si predstavljate naročilo in nenadoma spomnite, da je čas dostave potekel, potem imate dovolj časa, da vrnete svoj denar.

Torej, če so vsi roki za zaščito naročila že prišel ven, in obvestila o pošiljanju polja, ki se nikoli ni pojavila, potem je čas, da odprete spora s prodajalcem. Ta beseda z negativno barvo izgleda samo super, pravzaprav - ne več kot formalnost in v resnici vam ni treba pridružiti prodajalcu za soočenje, vzrejo krvi.

Pridite v "Moja naročila", izberite problemski nalog in, če je čas zaščite že prišel ven, kliknite na gumb "Odpri Spore".

Zdaj morate ponovno potrditi, samo v oknu »Naročilo«.

Previdno izpolnite aplikacijo za povračilo denarja. Določite, da blago ni prejeto, znesek vrnitve (od nedavno, se to okno napolnjuje samodejno) in se prepričajte, da razloge. To okno je treba izpolniti strogo v angleščini, opisati svoj problem v kratkem - enega ali dveh stavkov, ki jih je prišel zaščitni čas, in blago ni prejeto. Za tiste, ki imajo težave pri prevajanju, najbolje izkoristijo spletni prevajalec.

Potem ko so vsa polja pravilno napolnjena, morate dokončati dejanje z gumbom "Pošlji". Če ste vsi pravilno opravljeni, bo zdaj naveden status naročila - "se izvaja spor."

Če dobite trmast prodajalca, se lahko takoj ne strinja z vračilom. Piše vam bo sporočila in zahteval, da prekliče spor, obljublja, da bo parcela prišla do kraja prihoda. V nobenem primeru se ni strinjal z njegovimi argumenti, ker spor Aliexpress.odpre se samo enkrat, in če obžalujete prodajalca, nikoli ne morete čakati na blago in izgubiti svoj denar.

Uživajte v nakupovanju!