Ako chráni ochranu objednávky?

Podanie Alizexpressposkytuje svojim používateľom spoľahlivú ochranu pred podvodníkmi, zlým tovarom a inými nedorozumeniami. Nemôžete sa báť - od okamihu úhrady objednávky pred prijatím tovaru, vaše peniaze sú pod ochranou systému a môžete ich vrátiť späť, ak sa balík nikdy neprišiel, alebo sa ukázalo byť chybný obsah.

Ochrana objednávky Alizexpress, ako funguje ochrana?

Špeciálny systém ochrany ESCROW slúži ako ručiteľ uloženia vašich peňazí, ak ste nedostali balík alebo zostali sklamané s jeho obsahom. Tento systém je platný nielen Alizexpress, ale aj mnoho ďalších stránok, kde sa pred prijatím používa predchádzajúca platba.

Ak chcete pochopiť, ako je systém ochrany platný, predstavte si, že vaše peniaze neopúšťajú predávajúceho priamo, a "zamrzne" v medziľahlej fáze a odomknutie až po stlačení tlačidla potvrdenia. To znamená, že ste osobne uveďte svoj súhlas s "rozmrazovaním" finančných prostriedkov a pošlite ich predávajúcemu. Alebo otvorte spor a peniaze vrátite späť na váš účet.

AliExpress Kupujúci obrany, čo to je?

Systém úschovy nie je zbytočná "ochrana kupujúceho", pretože na prvom mieste zabezpečuje bezpečnosť transakcie od klienta. Platíte svoju objednávku a už sa nemôžete báť, že balík zmizne niekde na ceste alebo predávajúci vám pošle produkt, ktorý je radikálne odlišný od popisu. Okrem toho umožňuje, aby sa tovar skontroloval napríklad objednaný mobilným telefónom alebo notebookom, na možnosť manželstva a okamžite otvorte spor o vrátenie peňazí.

Nemali by ste okamžite potvrdiť potvrdenie, ak si objednáte veľkú vec alebo komplexnú elektroniku, pretože spor môžete otvoriť až do konca obdobia ochrany alebo hneď po ňom. Každý predajca a tovar (LOT) majú tento termín. Špeciálny časovač počuje čas - dni a hodiny až do konca ochrany. Ak je koniec, a balík nikdy neprišiel, môžete otvoriť svoj spor a vrátiť svoje peniaze.

Ochranné obdobie objednávky

Počet dní, počas ktorých je vaša objednávka chránená systémom, závisí od toho, koľko dní Predávajúci uviedol na doručenie. Napríklad v karte Produktová karta uvidíte dodací čas - 25-30 dní, znamená to, že ochrana na plný úväzok bude približne 40-50 dní (s prihliadnutím na oneskorenia v poštovej kancelárii a maximálnom rozšírení). Pre tovar zaslaný lacnými a pomalými službami doručovania sa toto obdobie môže natiahnuť na 90 alebo dokonca 120 dní. Čo robiť, ak sa rozhodnete uložiť, budete musieť čakať. V každom prípade nebudete zostať v strate - vaše peniaze sa vrátia, a samotný tovar sa môže dostať po otvorení sporu a refundácie.

Ak sa obávate, že preskočí termín na koniec ochrany a nemajú čas otvoriť spor, časovač s odpočítavaním vám umožní udržiavať dodací čas pod kontrolou. Nie je to ani nutné ísť sám AlizexpressA jednoducho pravidelne kontrolujte svoju e-mailovú schránku - keď sa čas ochrany blíži, e-mail príde do vašej pošty s systémovými informáciami.

Tento časovač môžete vidieť na osobnom účte Alizexpress. Prejdite na "Moje objednávky" a nájdite ten správny. Nesmiete ani ísť na podrobný popis objednávky. Časovač ochrany je zadaný pod stav a je nasledovná:

Ale toto nie je konečný čas ochrany, pomerne často objednávky sa oneskoria v ceste a potom predávajúci predávajúci predlžuje čas ochrany, ale v niektorých prípadoch môžete urobiť sami.

Ochrana končí, ako rozšíriť ochranu, ak sa obrana končí?

Účelne a povinní predajcovia zvyčajne sledujú načasovanie ochrany objednávok zdobených a môže obnoviť svoju obranu. Preto by ste nemali byť prekvapení, ak sa zobudíte raz ráno a uvidíte, že na obrannom počítači boli pridané niekoľko dní. Toto je normálny fenomén AlizexpressKoniec koncov, vzhľadom na nepredvídateľnú rýchlosť dodania poštovné, môžu byť parcely oneskoriť.

Ale ak sa náhle priblížil časovač obrany a predávajúci sám neopakoval ochranu, potom si to môžete urobiť sám. Táto metóda je potrebná, ak je váš balík monitorovaný v celej ceste, ale náhle sa niekde oneskorené a obranné obdobie bolo už vydané, alebo ak chcete skontrolovať produktivitu tovaru, bez potvrdenia potvrdenia o otvorení sporu v prípade manželstva.

Príďte do "mojich objednávok" prostredníctvom vášho osobného účtu. Alizexpress.

Vyberte požadovanú objednávku a kliknite na tlačidlo "Ďalšie podrobnosti".

V okne "Správa objednávok" uvidíte zoznam pripomienok. Prvé funkcie informácie o extrémnom dodacom čase av druhom odseku o tom, ako môžete rozšíriť ochranu. Kliknite na aktívny odkaz zvýraznený modrou farbou.

V špeciálnom okne zadajte počet dní na rozšírenie ochrany a kliknite na tlačidlo "Odoslať".

Teraz zostáva čakať, keď predávajúci potvrdí (alebo zamietnuť) vašu žiadosť. Čas na posúdenie z predávajúceho je obmedzený - nie viac ako dva dni. Ak toto obdobie vyšiel, a predávajúci neodpovedal na žiadosť, potom môžete odvážne otvoriť spor predtým, ako sa obrátič obrany.

Koľko je predĺžená obrana AliExpress?

Aby ste boli pravdepodobne dosť času na získanie balíka a kontrolu tovaru lepšie poslať žiadosť o dva alebo tri týždne na rozšírenie ochrany. Hoci maximálne obdobie predĺženia Alizexpress- 90 dní, stále neopravujte a vyberte priemer - 14 dní. Toto obdobie stačí na identifikáciu možných problémov tovaru a objaviť manželstvo.

Ako rozšíriť obranu na Aliexpress v mobilnej aplikácii?

Nanešťastie, vývojári aplikácie zmeškali tento okamih a kupujúci nemajú možnosť preukázať ochranu pred mobilnou aplikáciou Alizexpress. Ak všetky časové rámy skončia, a nemáte možnosť ísť Alizexpressz počítača jediná možnosť rozšíriť ochranu objednávky - prejdite cez mobilný prehliadač a otvorte plnú verziu stránky.

Ako otvoriť argument po skončení ochrany objednávky?

Pár pár rokov kupujúci Alizexpressboli úplne nezabezpečiteľné. Museli pozorne sledovať časovač a ochranu a podarí sa otvoriť spor v priebehu niekoľkých hodín po resetovaní času. Nie je prekvapujúce, že inovácia 2015 vnímala kupujúci so špeciálnym nadšením - Alizexpressposkytli možnosť otvoriť spor do 15 dní po skončení ochrany. Preto, aj keď budete predstavovať svoju objednávku a zrazu si spomenul, že dodacia lehota uplynula, potom máte dosť času na vrátenie peňazí.

Takže, ak všetky termíny na ochranu objednávky už vyšli, a oznámenia o odoslaní krabice sa nikdy neobjavili, potom je čas otvoriť spor s predávajúcim. Toto slovo s negatívnou farbou len vyzerá úžasne, v skutočnosti - nie viac ako formálnosť a v skutočnosti nemusíte sa pripojiť k predávajúcemu k konfrontácii, chovu krvi.

Poďte v "Moje objednávky", vyberte si objednávku problému a ak už vyšte čas ochrany, kliknite na tlačidlo "Open Spore".

Teraz je potrebné znovu potvrdiť, iba v okne "Order Management".

Starostlivo vyplniť žiadosť o vrátenie peňazí. Upresniť, že tovar nebolo prijaté, výšku návratnosti (z nedávnej doby, toto okno je naplnený automaticky) a uistite sa, že dôvody. Toto okno je potrebné vypĺňať výhradne v angličtine, popísať jeho problém v skratke - jedna alebo dve vety, že ochranná doba má prísť, a tovar nie sú prijímané. Pre tých, ktorí majú ťažkosti s prekladom najlepšie využiť online prekladateľ.

Po všetky polia sú vyplnené správne, budete musieť dokončiť akciu pomocou tlačidla "Odoslať". Ak ste všetko urobili správne, teraz v stave objednávky bude uvedené - "spor prebieha."

Ak sa vám tvrdohlavý predajcu, môže sa okamžite nesúhlasí so náhrady. Bude písať k vám správy a požiadať o zrušenie spor, sľubovať, že pozemok je asi dostať do miesta príchodu. V žiadnom prípade sa dohodli na jeho argumenty, pretože spor o Alizexpressto otvára iba raz, a ak ste ľutovať predajcu, nikdy nemôžete čakať na tovar a prísť o svoje peniaze.

Užite si nakupovanie!