Dlaczego nie można otworzyć sporu na Aliexpress? Jak przesłać film podczas otwierania sporu do Aliexpress?
Rynek Aliexpress.dla każdego użytkownika World Wide Web, ponieważ ceny demokratyczne i dobra jakość pchają korzystne transakcje. Jednak czasami, zamiast zamówionego, zupełnie inny produkt przychodzi lub nie osiąga swojego odbiorcy. W takich przypadkach strona gwarantuje "ochronę kupującego", z którą z pewnością zwraca pełny lub częściowy koszt zakupionego produktu. Jak właściwie ubiegać się o zwrot płatności, rozważ w następnym artykule.
Jak złożyć spór na Aliexpress?
Zarodniki Aliexpress.wyjaśnienie relacji między kupującym a sprzedawcą.
Otwórz kupujący spór po prawej, jeśli:
- otrzymał zamówienie na 60 dni;
- otrzymał produkt, który nie odpowiada zadeklarowanej cechy na stronie sprzedawcy.
Złóż wniosek o zwrot pieniędzy nabywców Kupujący może tylko w ciągu dwóch do trzech dni przed końcem transakcji i przez 15 dni kalendarzowych po zakończeniu transakcji.
Aby otworzyć spór, zaloguj się do witryny Aliexpress., Przejdź do swojego konta osobistego w sekcji "moje zamówienia". Na liście zamówionych towarów znajdź zakup, przez który chcesz otworzyć spór:
Kliknięcie niebieskiego napisu "Open Spore", otworzy się nowa strona, gdzie ponownie będziesz musiał potwierdzić działanie i kliknąć "Otwórz Spore":
Następnie strona otwiera się, w którym należy określić typ powrotu:
- zwrot
- powrót pieniędzy i wysyłanie towarów.
Pierwszy sposób jest odpowiedni dla tych, którzy nie dostał produktu Lub otrzymane, ale ze względu na niespójność z zadeklarowanymi danymi, pragnie zwrócić część wydanej kwoty.
Drugi sposób nadaje się do tych, którzy są całkowicie niezadowoleni z wynikową rzeczą i chce odzyskać swoje pieniądze i wysyłać towary do sprzedawcy. Wybór w ten sposób, pamiętaj, że wysyłanie paczki do sprzedawcy jest dokonywane na koszt kupującego, aw niektórych przypadkach koszt przesyłki przekroczy koszt towarów.
Drugi krok w otwarciu sporu jest szczegółową historią o problemie i pożądanym sposobie rozwiązania. Aby to zrobić, upewnij się, że wszystkie pytania określone na stronie. Zaleca się nadanie prawdy i tylko prawdę, ponieważ zależy to tylko od wyniku sporu. Oto przykład poprawnie wypełnionej strony przy otwieraniu sporu:
Jeśli towary zostaną odebrane, muszą, otwierając spór, dodaj wideo lub zdjęcia, w których wyraźnie widać, że towary pojawiły się w defekcie lub nie odpowiadają określonymi cechami.
Na koniec nie zapomnij kliknąć przycisku "Wyślij".
Po ubieganiu się o otwarcie sporu od sprzedawcy, istnieją dokładnie pięć dni kalendarzowych do podjęcia decyzji. W przypadku, gdy sprzedawca i kupujący nie przyjdą do kompromisu, arbitraż wchodzi do rozwiązania konfliktu Aliexpress.Rozważa ten spór i sprawia, że \u200b\u200bjego zdanie, do odwołania, co jest niemożliwe.
Jak zachować spór na Aliexpress?
Podczas sporu Aliexpress.istnieją pewne zasady, które umożliwią szanse na wygraną.
- Na wszystkich kwestiach sporu prawda powinna być odpowiedzialna za wszystkie pytania.
- W pozycji "Fundacja for Returni" Logicznie Dostarczaj informacje, dlaczego zdecydowałeś się otworzyć spór. Dane te powinny być określone w języku angielskim, a suma wszystkich znaków nie powinna być mniejsza niż cztery i więcej niż 512.
- Jeśli towary zostaną odebrane przez kupującego, pamiętaj, aby dołączyć zdjęcia, w których są wyraźnie widoczne wady lub nieścisłości produktu. Liczba zdjęć nie może być więcej niż trzy części, a ich objętość w krumieniu nie powinna przekraczać 2 MB.
- Rozpakowywanie drogich towarów (telefony, tabletki, urządzenia gospodarstwa domowego) Zaleca się strzelać na wideo. W tym przypadku filmy natychmiast przechwytują wady towarów. Podczas otwarcia sporu jest możliwe tylko jeden film z nie więcej niż 500 MB.
- Komunikacja ze sprzedawcą jest w języku angielskim, kultury, nawet jeśli nie zgadza się na zwrot pieniędzy.
Wszystkie metody danych pomogą wygrać spór i uzyskać wybrane żądane rozwiązanie.
Dlaczego nie jest załadowany wideo do Aliexpress w sporze?
Wideo jest najlepszym źródłem dowodów, że towary przyszły w niewłaściwym stanie, więc zawsze otwierając paczki, zwłaszcza drogie i kruche, strzelać na wideo.
Podczas pobierania wideo podczas otwierania sporu użytkownicy mają błędy od czasu do czasu.
Wynika to z faktu:
- Wideo większy niż podany. Wymiary wideo nie powinny przekraczać więcej niż 500 MB.
- Nie obsługiwany format wideo. Ważne formaty to 3GP, MP4, MPV, MP, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.
- Błąd jest związany z przeglądarką. Aby wyeliminować, otwórz kolejną przeglądarkę i spróbuj uruchomić plik wideo.
- Ze względu na niską prędkość Internetu wideo zostało załadowane bardzo długo. Strona Aliexpress.długa nieobecność zaakceptowana jako bezczynność, więc "wyrzucona" z witryny. Przeciążenie strony i ponownie dodaj wideo.
Przyjemne zakupy i szybka dostawa!
