Czy można otworzyć argument na Aliexpress? Jak otworzyć i wygrać spór na Aliexpress? Ile może spory na Ali Spress?

Według działania Aliexpress.program "Ochrona Kupującego" w przypadku niespełnienia zamówień lub otrzymania wadliwych towarów kupujących ma prawo do otwarcia sporów i żądania zwrotu pieniędzy. Co jeszcze może służyć jako powód sporu Aliexpress.Kiedy i jak otworzyć spór, jakie dowody mają przygotować się do wygrania - powiedz mi w artykule.

Co to znaczy otworzyć spór na Aliexpress?

Rozpocznij spór lub spór, na Aliexpress. - Oznacza informowanie o swoich roszczeniach i wymaga pełnej częściowej kompensacji płatności. Możesz to zrobić w specjalnej formie elektronicznej, w sekcji "Wszystkie zamówienia" osobistego biura kupującego. Możesz otworzyć spory (w zależności od przyczyny) nie wcześniej niż 10 dni po wysłaniu zamówienia i nie później niż 15 dni po zakończeniu terminu.

Zarodniki Aliexpress.przechodzi w kilku etapach:

• otwieranie sporu (wypełnianie aplikacji, wyjaśnienie powodu sporu, dodawania dowodów);
• negocjacje w sprawie sporu dotyczące korespondencji online lub czatu ze sprzedawcą;
• zaostrzenie sporu z usługą rozliczeniową;
• podejmowanie decyzji.

Przez kilka dni problem można rozliczyć w korespondencji ze sprzedawcą. Jeśli zgadza się na twoje warunki lub oferuje kompromis, który Ci odpowiada, w tym sporze można zakończyć. W przypadku przypadków, jeśli Sprzedawca nie komunikuje się ani nie zgadza się ze skargami, decyzja podejmuje usługę rozstrzygania sporów Aliexpress..

Jaki jest spór na Aliexpress, jak go otworzyć?

Jak rozpocząć spór:

1. Rozwiń start Aliexpress.. Zaloguj się - wprowadź konto osobiste. Mysz na myszy przez ciąg "My Exutress". W wyskakującym oknie z listą partycji osobistej szafki kliknij moje zamówienia.

2. Na liście zamówień znajdź ten, za pomocą którego spór intenduje. Ważne: Nie potwierdzaj kolejności problemu, nawet jeśli go masz. Kliknij "Otwórz zarodnik" na prawo od nazwy towarów.

3. Ponownie potwierdź pragnienie rozpoczęcia sporu na następnej karcie.

4. Wypełnij formularz. Powiadom, jaką decyzję będzie zadowolony: tylko zwrot pieniędzy lub zwrot pieniędzy w zamian za zwrot towarów.

5. Odpowiedz na nowej karcie: zamówienie otrzymane lub nie, ile oczekujesz odszkodowania. Poinstruuj przyczynę sporu szczegółowo. Aby to zrobić, możesz użyć dowolnego tłumacza elektronicznego. Możesz napisać w języku rosyjskim - automatyczne tłumaczenie na Aliexpress. Wysoka jakość.

Dodaj kilka zdjęć do dowodu, uszkodzenia, małżeństwa lub niezgodności towarów, które zamówione, które zostały wyraźnie widoczne. Masz możliwość wysłania trzech zdjęć nie więcej niż 2 MB. Aby pobrać, kliknij "Przeglądaj". Możesz także kliknąć "Dodaj wideo" i pobierz jeden film rozpakowywania opakowania do 500 MB.

6. Aby rozpocząć negocjacje w sprawie utworzonego sporu, kliknij opcję "Wyślij".

Aby dowiedzieć się o szczegółach sporu, dodać nowe dowody lub zmienić warunki powrotu, wykonaj następujące czynności. Otwórz moje konto "moje Aliexpress."Zaloguj się do sekcji" Zwroty i spory ", znajdź kolejność problemu na liście i kliknij" Wyświetl dane ".

Na karcie, które otwierasz, zobaczysz seryjne etapy sporu: Twoje roszczenia i dowody, korespondencja ze sprzedawcą, czas sporu o pogorszenia itp. Również tutaj może być również świadomy decyzji podjętej przez Usundę Sporów Aliexpress..

Jakie są przyczyny sporu na Aliexpress?

Masz prawo żądać pełnego zwrotu, jeśli:

• po wysłaniu zakupu Aliexpress. minęło ponad dwa miesiące, a towary nie zostały dostarczone do Ciebie;
• w paczce - nie zamówiony produkt, błędnie wysłałeś kogoś innego;
• poważne wady lub złamanie znaleziono natychmiast po otrzymaniu;
• ujawnił znaczące ukryte małżeństwo przez 15 dni po dostawie;
• sprzedawca wysłał ci coś zły, którą zamówiłeś;
• zamiast obiecanego oryginalnego produktu otrzymałeś fałszywe.

Możesz liczyć na częściową rekompensatę, jeśli:

• znacząco naruszył czas dostawy paczki Aliexpress.;
• sprzedawca wysłał Ci produkt, a nie zamówiony kolorystyki;
• natychmiast po otrzymaniu, znaleziono drobne defekty;
• zidentyfikowano nieznaczne ukryte małżeństwo lub uszkodzenia przez 15 dni po dostawie.

Kiedy otworzyć spór na Aliexpress, jeśli produkt nie przyszedł?

Czy można otworzyć spór Aliexpress. Ze względu na brak towarów? Tak, jeśli warunki dostawy paczki Aliexpress.nadaje się do końca, a nadal nie otrzymałeś zamówienia, masz prawo do zainicjowania sporu i zwrócić płatność w całości. Uzyskaj go lepiej przez 3-5 dni przed końcem "ochrony kupującego", ale nie później niż 57-59 dni od daty wysyłki. Śledź czas ochrony zamówień na koncie osobistym.

Jeśli dwa miesiące nie minął od czasu wysyłki zakupu, sprzedawcy chińskich zasobów często po prostu rozszerzają gwarantowany czas ochrony, a spór jest automatycznie zamknięty. W takich przypadkach musisz poczekać, aż nowy czas dostawy zostanie zakończony, a następnie, jeśli paczka z produktem nie zostanie odebrana, ponownie zainicjuj spór i zażądać pełnej kompensacji.

Spór o Aliexpress, jeśli towary są wadliwe

Jeśli z Aliexpress. zostałeś dostarczony towary z małżeństwem produkcyjnym, uszkodzonym podczas transportu lub uderzenia, masz pełne prawo do rozpoczęcia sporu. Ważne jest, aby udowodnić, że małżeństwo jest naprawdę tam, a on nie pojawił się wina. Wykonaj kilka zdjęć, na których awarie lub inne wady są wyraźnie widoczne. Doświadczeni użytkownicy doradzają nie być leniwym i tworzą wideo rozpakowywanie każdej paczki Aliexpress.. Jeśli uzyskano wadliwy produkt, łatwiej będzie udowodnić odpowiednią rzecz w otwartym sporze.

Jak otworzyć spór po otrzymaniu wadliwego produktu:

1. Otwórz puste miejsce z kolejnością problemu na koncie. Kliknij "Otwórz zarodnik" na prawo od nazwy towarów.

2. Wybierz rodzaj zastosowania: zwrot środków lub zwrot funduszy i towarów.

3. informuj, czy otrzymane towary. Określ przyczynę skargi: Wybierz odpowiednią linię na liście i opisuj szczegółowo problem w polu wiadomości. Dodaj wideo i photoPace. Kliknij "Wyślij".

Podczas identyfikowania istotnych defektów, które sprawiają, że urządzenie lub rzecz nie nadaje się do użycia, otrzymasz pełną zwrot kwoty zakupu. Jeśli istnieją nieznaczne i niewielkie obrażenia, możesz liczyć na częściową rekompensatę lub pełny zwrot pieniędzy, ale z warunkami zwrotu towarów.

Aliexpress Dissuuure na zwrot towarów i pieniędzy

Jeśli Twój spór zostanie postanowiony zrekompensować płatność, gdy zwrócisz zakup sprzedawcy Aliexpress.I zgadzasz się uzyskać odszkodowanie w sprawie takich warunków, wykonaj następujące czynności. Wraz z decyzją otrzymasz adres, przez który towary powinny powrócić. Wysyłając paczkę, nie zapomnij zapisać paragonu z kodem deklaracji pocztowej (numer śledzenia). Powiadom ten pokój w formularzu otwartym sporu Aliexpress.. Po upewnieniu się upewnić się, że towary są naprawdę wysyłane, pieniądze zakupu zostaną wyświetlone na koncie karty lub portfel usługi płatności.

Czy można otworzyć spór o Ali Spress po zakończeniu ochrony zamówienia?

Tak, jeśli zakończył się czas ochrony zakupu, a czas jej potwierdzenia wygasł, masz prawo otwierać spór i wymagać zwrotu pieniędzy w ciągu dodatkowych 15 dni. Przez cały ten czas przycisk "Otwórz Spore" w formularzu zamówienia pozostaje aktywny.

AliExpress opuszczony spór Jak dokonać sporu?

W przypadku, na etapie negocjacji Kupującego z sprzedawcą sprzedawcy nie można go osiągnąć, usługa rozliczenia sporów jest odbierana w sporze. Aliexpress.. Ten proces nazywa się "zaostrzeniem sporu". Do niedawna użytkownicy komercyjnych mogli pogorszyć spór i poprosić wsparcie administracji na własną rękę, naciskając odpowiedni klucz w aplikacji. Teraz zdarza się automatycznie, po pewnym czasie po otrzymaniu reklamacji i rozpoczęcia negocjacji ze sprzedawcą - zwykle w ciągu 3-5 dni.

Dlaczego nie otwiera argumentu na Aliexpress?

Jeśli spór na Aliexpress nie otwiera się, przyczyny mogą być następujące:

• przypomnijcie pliki, które nie są obsługiwane przez system. Aliexpress.;
• czas potwierdzenia zamówienia wygasł, nie potwierdziłeś go i nie otworzyłeś sporu - zamówienie zakończyło się automatycznie;
• próbujesz otworzyć argument po zakończeniu ochrony kupującego i 15 dodatkowych dni - upłynął termin złożenia skargi;
• otwierasz spór zbyt wcześnie - od momentu wysłania zamówienia, 10 dni minął;
• usunięcie sporów Aliexpress. Ostateczna decyzja została już dokonana na sporze.

Ile może spory na Ali Spress?

Liczba możliwych sporów Aliexpress.bez limitu. Spory mogą i muszą być otwarte dla każdego produktu, którego jakość nie odpowiada Ci, a także w każdym przypadku, gdy zamówienie nie jest spełnione lub otrzymałeś paczkę innej osoby. Jednak dla każdej transakcji można otworzyć tylko jeden spór, pod warunkiem, że decyzja zgodnie z twoim sporem zostanie zaakceptowana. Jeśli nie zgadzasz się z propozycją usługi rozliczeniowej, masz 7 dni na przedłożenie odwołania i zapewnienie dodatkowych dowodów.

Jak anulować spór na Aliexpress?

Jeśli po otwarciu sporu otrzymałeś zamówienie, lub postanowiłeś zatrzymać spór o inny powód, możesz anulować, pod warunkiem, że rozwiązanie Aliexpress. Jeszcze nie zaakceptowany. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto osobiste, znajdź zakup, na którym złożono wniosek, a kliknij "Anuluj zarys" na prawo od nazwy produktu. Potwierdź rozwiązanie do klawisza "Wyślij".

Uwaga: Do momentu zakończenia czasu ochrony zamówienia masz prawo wznowić anulowany spór w dowolnym momencie.

Dobre zakupy dalej Aliexpress.!