W jaki sposób Aliexpress Kupującego chroni ochronę zamówienia?

Administracja Aliexpress.zapewnia swoim użytkownikom niezawodną ochronę przed oszustami, towarami niskiej jakości i innymi nieporozumieniami. Nie można się martwić - od momentu zapłaty zamówienia przed otrzymaniem towarów, pieniądze są pod ochroną systemu i możesz je zwrócić, jeśli paczka nigdy nie przyszła lub okazała się wadliwa treść.

Ochrona zamówienia do Aliexpress, jak działa ochrona?

Specjalny system ochrony Escrow służy jako gwarantowanie oszczędzania pieniędzy, jeśli nie otrzymałeś paczki lub pozostał rozczarowany jego zawartością. Ten system jest ważny nie tylko Aliexpress., ale także wiele innych stron, w których wcześniejsza płatność jest używana przed otrzymaniem.

Aby zrozumieć, w jaki sposób system ochrony jest ważny, wyobraź sobie, że Twoje pieniądze nie pozostawiają sprzedawcy bezpośrednio, a "zawieszenia" na etapie pośredniego i odblokowania dopiero po naciśnięciu przycisku potwierdzenia. Oznacza to, że sam samodzielnie wyrażasz zgodę na "rozmrażanie" funduszy i wysłać je do sprzedawcy. Cóż, lub otwórz spór i pieniądze powrócić do konta.

AliExpress Defenseer's Defense, co to jest?

System Escrow nie jest na próżno zwanym "Ochrona kupującego", ponieważ w pierwszej kolejności zapewnia bezpieczeństwo transakcji od klienta. Płacisz zamówienie i nie możesz już martwić, że paczka zniknie gdzieś na drodze lub sprzedawca wyśle \u200b\u200bCi produkt, który radykalnie różni się od opisu. Ponadto umożliwia sprawdzenie towarów, na przykład, zamawiane przez telefon komórkowy lub laptopa, na możliwości małżeństwa i niezwłocznie otworzyć spór o zwrot pieniędzy.

Nie należy natychmiast potwierdzić pokwitowania, jeśli zamówisz drogę lub złożoną elektronikę, ponieważ można otworzyć spór do końca okresu ochrony lub natychmiast po nim. Każdy sprzedawca i towary (LOT) mają ten termin. Specjalny czas liczy czas - dni i godziny do końca ochrony. Jeśli się skończy, a paczka nigdy nie przyszła, możesz otworzyć spór i zwrot pieniędzy.

Okres ochrony zamówienia

Liczba dni, w których zamówienie jest chronione przez system zależy od liczby dni sprzedający wskazany do dostawy. Na przykład na karcie produktu zobaczysz czas dostawy - 25-30 dni, oznacza to, że pełna ochrona czasu będzie wynosić około 40-50 dni (biorąc pod uwagę opóźnienia w biurze pocztowej i maksymalnej rozszerzenia). W przypadku towarów wysyłanych przez tanie i powolne usługi dostawcze, ten okres może rozciągać się do 90 lub nawet 120 dni. Co zrobić, jeśli zdecydujesz się zaoszczędzić, będziesz musiał poczekać. W każdym razie nie pozostaniesz w stratach - Twoje pieniądze powrócą, a same towary mogą dostać po otwarciu sporu i zwrotu pieniędzy.

Jeśli martwisz się, że pomija termin do końca ochrony i nie masz czasu, aby otworzyć spór, zegar z odliczaniem pozwoli Ci zachować czas dostawy pod kontrolą. Nie musi nawet iść do siebie Aliexpress., i po prostu okresowo sprawdzaj skrzynkę e-mail - gdy czas ochrony jest zakończony, wiadomość e-mail przyniesie pocztę z informacjami o systemie.

Możesz zobaczyć ten timer na koncie osobistym Aliexpress.. Idź do "moje zamówienia" i znajdź odpowiednią. Możesz nawet przejść do szczegółowego opisu zamówienia. Zegar ochronny jest określony poniżej statusu i jest następujący:

Ale to nie jest ostateczny czas ochrony, często rozkazy są opóźnione na drodze, a następnie sprzedawca przedłuża czas ochrony, ale w niektórych przypadkach możesz to zrobić samodzielnie.

Ochrona kończy się jak przedłużyć ochronę, jeśli kończy się obronę?

Schludne i obowiązkowe sprzedawcy zazwyczaj przestrzegają czasu ochrony zamówień ozdobionych nimi i może odnowić swoją obronę. Dlatego nie powinieneś być zaskoczony, jeśli obudzisz się raz rano i zobaczysz, że na licznik obrony dodano kilka dni. To normalne zjawisko Aliexpress.W końcu biorąc pod uwagę nieprzewidywalną prędkość dostarczania pocztowe, paczki mogą być opóźnione.

Ale gdyby nagle zegar obrony zbliżył się do końca, a sam sprzedawca nie rozszerzył ochronę, możesz to zrobić samodzielnie. Metoda ta jest konieczna, jeśli przesyłka jest monitorowana na przestrzeni, ale nagle została gdzieś opóźniona, a okres obrony został już wydany lub jeśli chcesz sprawdzić wydajność towarów, bez potwierdzenia odbioru, aby otworzyć spór w przypadku małżeństwo.

Przyjdź w "moje zamówienia" za pośrednictwem swojego konta osobistego. Aliexpress..

Wybierz żądaną kolejność i kliknij przycisk "Więcej szczegółów".

W oknie "Zarządzanie zamówieniami" zobaczysz listę przypomnień. Pierwsze funkcje informacje o ekstremalnym czasie dostawy, aw drugim akapicie o tym, jak można przedłużyć ochronę. Kliknij aktywny link podświetlony na niebiesko.

W specjalnym oknie określ liczbę dni, aby rozszerzyć ochronę i kliknąć "Wyślij".

Teraz pozostaje, aby czekać, gdy sprzedawca potwierdzi (lub odrzucić) Twoją prośbę. Czas rozważenia od sprzedawcy jest ograniczony - nie więcej niż dwa dni. Jeśli ten okres wyszedł, a sprzedawca nie odpowiedział na aplikację, możesz odważnie otworzyć spór, zanim timer obronny pochodzi do końca.

Ile jest przedłużona przez obronę na Aliexpress?

Aby uczynić cię wystarczająco dużo czasu, aby otrzymać paczkę i sprawdzenie towarów lepiej wysłać żądanie przez dwa lub trzy tygodnie, aby przedłużyć ochronę. Chociaż maksymalny okres przedłużenia Aliexpress.- 90 dni, nadal nie ryzykuj i wybierz średnią - 14 dni. Okres ten wystarczy, aby zidentyfikować możliwe problemy towarów i odkryć małżeństwo.

Jak rozszerzyć obronę na Aliexpress w aplikacji mobilnej?

Niestety, deweloperzy aplikacji tęsknili za chwilą, a kupujący nie mają okazji udowodnić ochronę z aplikacji mobilnej Aliexpress.. Jeśli wszystkie ramy czasowe wychodzą na koniec, a ty nie masz okazji iść do Aliexpress.z komputera jedyna opcja rozszerzenia ochrony zamówienia - przejdź przez przeglądarkę mobilną i otworzyć pełną wersję witryny.

Jak otworzyć argument po zakończeniu ochrony zamówienia?

Kilka lat temu kupujący Aliexpress.były w całkowicie nielegalnej pozycji. Musieli ściśle monitorować timer i ochronę oraz udaje im się otworzyć spór w ciągu kilku godzin po zresetowaniu czasu. Nic dziwnego, że innowacja 2015 została postrzegana przez nabywców ze specjalnym entuzjazmem - Aliexpress.pod warunkiem, aby otworzyć spór w ciągu 15 dni od końca ochrony. Dlatego też, nawet jeśli pozbisz o zamówieniu i nagle pamiętasz, że czas dostawy wygasł, a następnie masz wystarczająco dużo czasu, aby zwrócić pieniądze.

Jeśli więc wszystkie terminy ochrony zamówienia już wyszły, a powiadomienia o wysłaniu pudełka nigdy nie pojawiły się, a następnie czas na otwarcie sporu ze sprzedawcą. To słowo z negatywnym kolorem wygląda tylko niesamowicie, w rzeczywistości - nie więcej niż formalność iw rzeczywistości nie musisz dołączać do sprzedawcy do konfrontacji, wychowywania krwi.

Wejdź do "Moje zamówienia", wybierz polecenie problemu, a jeśli czas ochrony już wyjdzie, kliknij przycisk "Otwórz Spore".

Teraz musisz ponownie potwierdzić, tylko w oknie "Zarządzanie zamówieniami".

Ostrożnie wypełnij wniosek o zwrot pieniędzy. Określ, że towary nie zostały odebrane, ilość zwrotu (niedawno, to okno jest wypełnione automatycznie) i upewnij się, aby powodów. Okno to powinno wypełniać ściśle w języku angielskim, opisać swój problem w krótkim czasie - jeden lub dwa zdania, które wyjdzie czas ochrony, a towary nie są odbierane. Dla tych, którzy doświadczają trudności z tłumaczeniem najlepszego korzystania z tłumacza online.

Po tym, jak wszystkie pola są wypełnione prawidłowo, musisz zakończyć akcję przycisku "Wyślij". Jeśli wszyscy jesteśmy prawidłowo, teraz w statusie zamówienia zostanie wskazany - "spór jest prowadzony".

Jeśli dostaniesz uporczywego sprzedawcy, może natychmiast się nie zgodzić, aby zwrócić się. Napisz do ciebie wiadomości i poprosić o anulowanie sporu, obiecując, że paczka ma zamiar dostać się do miejsca przyjazdu. W żadnym wypadku nie zgodził się na jego argumenty, ponieważ spór o Aliexpress.otwiera się tylko raz, a jeśli żałujesz sprzedawcy, nigdy nie możesz czekać na towary i stracić pieniądze.

Ciesz się zakupami!