რატომ არ არის შესაძლებელი გახსნა დავა AliExpress? როგორ ატვირთეთ ვიდეო გახსნისას დავის AliExpress?
ბაზარი AliExpressთითოეული მომხმარებელს მსოფლიო აბლაბუდა, რადგან დემოკრატიული ფასები და კარგი ხარისხის უბიძგებს ხელსაყრელი ოპერაციები. თუმცა, ზოგჯერ, ნაცვლად მიღებული რამ, სრულიად განსხვავებული პროდუქტი მოდის და იგი არ მიაღწევს მისი მიმღები. ასეთ შემთხვევაში, საიტი უზრუნველყოფს "მყიდველის დაცვის შესახებ", რომლითაც თქვენ ნდობის დაბრუნებას სრული ან ნაწილობრივი ღირებულება შეძენილი პროდუქტი. როგორ სათანადოდ ვრცელდება გადახდის დაბრუნების, განვიხილავთ მომდევნო სტატიაში.
როგორ უნდა წარუდგინოს დავის AliExpress?
სპორები AliExpressეს აზუსტებენ შორის ურთიერთობა მყიდველი და გამყიდველი.
გახსნა დავა მყიდველის უფლება, თუ:
- მან მიიღო, რათა 60 დღის განმავლობაში;
- მან მიიღო პროდუქტი, რომელიც არ შეესაბამება განაცხადა მახასიათებლები გამყიდველის გვერდზე.
იმისათვის, რომ მოთხოვნას დაბრუნების დახარჯული თანხა მყიდველს შეუძლია მხოლოდ ორი სამი დღის ბოლომდე გარიგება და 15 კალენდარული დღის დასრულების შემდეგ გარიგება.
გახსნა დავა, შესვლა საიტზე AliExpress, მიმართეთ თქვენი პირადი ანგარიშის "ჩემი შეკვეთების" განყოფილებაში. სიაში საქონლის უბრძანა, იპოვოს შეძენა, რომლითაც გსურთ გახსნა დავა:
დაწკაპვით ლურჯი წარწერა "ღია Spore", ახალი გვერდი გაიხსნება, სადაც თქვენ კიდევ ერთხელ უნდა დაადასტუროს თქვენი ქმედება და დააჭირეთ "ღია Spore":
შემდეგი, გვერდი იხსნება, რომელშიც თქვენ უნდა მიუთითოთ დაბრუნების ტიპის:
- დაბრუნების
- დაბრუნების ფული და გაგზავნის საქონელი.
პირველი გზა არის განკუთვნილია მათთვის, ვინც არ მიიღოთ პროდუქტი ან მიღებული, მაგრამ იმის გამო, შეუსაბამობა დეკლარირებულ მონაცემებს, მას სურს დაბრუნდეს თანხის ნაწილი გაატარა.
მეორე გზა არის განკუთვნილია მათთვის, ვინც მთლიანად უკმაყოფილო შედეგად რამ და სურს დაიბრუნოს თავისი ფული და გაგზავნას საქონლის უკან გამყიდველი. შერჩევა ამ გზით, გვახსოვდეს, რომ გაგზავნის ამანათი გამყიდველი ხარჯზე მყიდველი და ზოგიერთ შემთხვევაში ღირებულება გადაზიდვა გადააჭარბებს ღირებულების საქონელი.
დავის გახსნის მეორე ნაბიჯი არის დეტალური ამბავი პრობლემის შესახებ და სასურველი გზა. ამისათვის აუცილებლად დარწმუნდით გვერდზე მითითებული ყველა კითხვას. რეკომენდირებულია სიმართლე და მხოლოდ სიმართლე, რადგან ეს მხოლოდ დამოკიდებულია დავის შედეგზე. აქ არის სწორად შევსებული გვერდის მაგალითი დავის გახსნისას:
თუ საქონელი მიიღება, მაშინ უნდა გახსნას დავა, დაამატოთ ვიდეო ან ფოტოები, სადაც ნათლად ჩანს, რომ საქონელი დეფექტით მოვიდა ან არ შეესაბამება განმარტებულ მახასიათებლებს.
დასასრულს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, დააჭირეთ ღილაკს "Send".
გამყიდველისგან დავების გახსნის შემდეგ, ზუსტად ხუთი კალენდარული დღეა გადაწყვეტილების მისაღებად. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი და მყიდველი კომპრომისზე არ მიდიან, არბიტრაჟი კონფლიქტის მოგვარებაში შედის AliExpressის განიხილავს ამ დავებს და თავის სასჯელს იხდის, რომ შეუძლებელია.
როგორ შევინარჩუნოთ დავა AliExpress- ზე?
დავის დაკავებისას AliExpressარსებობს გარკვეული წესები, რომლებიც საშუალებას მისცემს მოგების შანსებს.
- დავების ყველა კითხვაზე, სიმართლე უნდა იყოს პასუხისმგებელი ყველა კითხვაზე.
- "დაბრუნების ფონდში" საქონელი ლოგიკურად მიუთითებს იმ ინფორმაციას, თუ რატომ გადაწყვიტეთ დავა გახსნას. ეს მონაცემები უნდა აღინიშნოს, ინგლისურ და თანხა ყველა პერსონაჟი არ უნდა იყოს ნაკლები ოთხი და მეტი 512.
- თუ საქონლის მიერ მიღებული მყიდველი, რა თქმა უნდა დაურთოთ ფოტოები, სადაც დეფექტების ან უზუსტობების პროდუქტის ნათლად ჩანს. ფოტოების რაოდენობა არ შეიძლება იყოს მეტი სამი ცალი, და მათი მოცულობის აგრეგატი არ უნდა აღემატებოდეს 2 MB.
- პაკეტების ძვირადღირებული საქონელი (ტელეფონები, ტაბლეტები, საყოფაცხოვრებო ნივთები) მიზანშეწონილია გადაღება video. ამ შემთხვევაში, ვიდეო მაშინვე ხელში ხარვეზების საქონელი. გახსნის დროს დავა, მხოლოდ ერთი ვიდეო არაუმეტეს 500 MB არის შესაძლებელი.
- ურთიერთობა გამყიდველი არის ინგლისური, კულტურული, მაშინაც კი, თუ იგი არ მისცემს თანხმობას, დაბრუნების.
ყველა მონაცემები მეთოდები ხელს შეუწყობს გაიმარჯვებს დავა და მიიღეთ შერჩეული სასურველი გადაწყვეტა.
რატომ არ არის დატვირთული ვიდეო AliExpress დავა?
ვიდეო არის საუკეთესო წყარო მტკიცებულება, რომ საქონელი მოვიდა არასათანადო მდგომარეობა, ამიტომ ყოველთვის პაკეტების გახსნისა, განსაკუთრებით ძვირი და მყიფე, გადაღება video.
დროს download ვიდეო გახსნისას დავა, მომხმარებელს აქვს შეცდომები დროდადრო.
ეს არის იმის გამო, რომ:
- ვიდეო დიდი ზომის ვიდრე გათვალისწინებული. ვიდეო ზომები არ უნდა აღემატებოდეს 500 მბ.
- არ არის მხარდაჭერილი ვიდეო ფორმატი. სწორი ფორმატები 3GP, MP4, MPV, MOV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, Dat, VOB, FLV.
- შეცდომა უკავშირდება ბრაუზერს. აღმოფხვრა, გახსენით სხვა ბრაუზერი და სცადეთ ვიდეო ფაილის ჩატვირთვა.
- ინტერნეტის დაბალი სიჩქარით, ვიდეო ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში დატვირთული იყო. მიწლი AliExpressდიდხანს თქვენი არარსებობის მიღება, როგორც უმოქმედობით, ასე რომ "დააგდეს" საიტიდან. გადატვირთეთ გვერდი და დაამატეთ ვიდეო ერთხელ.
სასიამოვნო სავაჭრო და სწრაფი მიწოდება!
