როგორ მყიდველის AliExpress დაიცვას წესრიგის დაცვა?

ადმინისტრაცია Aliexpressუზრუნველყოფს თავის მომხმარებლებს საიმედო დაცვით fraudsters, ცუდი ხარისხის საქონელი და სხვა გაუგებრობები. თქვენ არ ინერვიულოთ - საქონლის მიღებამდე თანხის გადახდის მომენტიდან, თქვენი ფული სისტემის დაცვის ქვეშ იმყოფება და თქვენ შეგიძლიათ დაბრუნდეთ უკან, თუ ამანათი არასდროს მოვიდა ან აღმოჩნდა, რომ უხარისხო შინაარსი აღმოჩნდა.

AliExpress- ის ბრძანების დაცვა, როგორ მუშაობს დაცვა?

სპეციალური Escrow დაცვის სისტემა ემსახურება გარანტიას თქვენი ფულის დაზოგვის გარანტიით, თუ არ გაქვთ ამანათი ან დარჩა იმედგაცრუებული მისი შინაარსი. ეს სისტემა მოქმედებს არა მხოლოდ Aliexpress, არამედ ბევრი სხვა საიტები, სადაც წინასწარი გადახდა გამოიყენება მიღებამდე.

იმის გაგება, თუ როგორ დაცული სისტემა ძალაშია, წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი ფული პირდაპირ არ დატოვებს გამყიდველს პირდაპირ და "გაყინვას" შუალედურ ეტაპზე ღრუბელში და მხოლოდ მას შემდეგ, რაც თქვენ დააჭირეთ ღილაკს დადასტურების ღილაკს. ანუ, თქვენ საკუთარ თავს პირადად მისცეს თანხმობა ფონდების "defrost" და გააგზავნეთ მათ გამყიდველი. კარგად, ან გახსენით დავა და ფული თქვენს ანგარიშზე.

AliExpress მყიდველის თავდაცვის, რა არის ეს?

ესქრო სისტემა არ არის უშედეგოდ "მყიდველის დაცვა", რადგან პირველ რიგში ის უზრუნველყოფს კლიენტისგან გარიგების უსაფრთხოებას. თქვენ გადაიხადოთ თქვენი შეკვეთა და აღარ იტანჯებით, რომ ამანათი გაქრება სადღაც გზაზე ან გამყიდველი გამოგიგზავნით პროდუქტს, რომელიც რადიკალურად განსხვავდება აღწერიდან. გარდა ამისა, მას საშუალებას აძლევს შეამოწმოთ საქონლის შემოწმება, მაგალითად, მობილური ტელეფონით ან ლეპტოპით, ქორწინების შესაძლებლობაზე და დაუყოვნებლივ გახსენით დავა დაბრუნების შესახებ.

თქვენ არ უნდა დაუყოვნებლივ დაადასტუროთ, თუ ძვირფასო რამე ან კომპლექსური ელექტრონიკა შეუკვეთოთ, რადგან თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ დავის გახსნას შეძლებენ დაცვის პერიოდის ბოლომდე ან დაუყოვნებლივ მას შემდეგ. თითოეული გამყიდველი და საქონელი (ლოტი) აქვს ამ ტერმინი. სპეციალური ტაიმერი ითვლის დროს - დღეებს და საათებს დაცვის ბოლომდე. თუ ეს დასრულდა, და ამანათი არასოდეს მოვიდა, შეგიძლიათ გახსნათ თქვენი დავა და დააბრუნეთ თქვენი ფული.

შეკვეთის დაცვის პერიოდი

დღეების რაოდენობა, რომლის დროსაც თქვენი შეკვეთა დაცულია სისტემაში, დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენი დღის განმავლობაში გამყიდველი მიუთითებს. მაგალითად, პროდუქტის ბარათში თქვენ ნახავთ მიწოდების დროს - 25-30 დღე, ეს იმას ნიშნავს, რომ სრული დროით დაცვა იქნება დაახლოებით 40-50 დღე (პოსტ ოფისში და მაქსიმალურ გაფართოებაზე დაგვიანების გათვალისწინებით). იაფი და ნელი მიწოდების სერვისების მიერ გაგზავნილი საქონლისთვის, ამ პერიოდს შეუძლია 90 ან თუნდაც 120 დღე. რა უნდა გააკეთოთ, თუ გადაწყვეტთ გადარჩენა, თქვენ უნდა დაველოდოთ. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ არ დარჩება დაკარგვა - თქვენი ფული დაუბრუნდება უკან, და საქონლის თავად შეუძლია მიიღოს შემდეგ დავის და დაბრუნების.

თუ თქვენ აწუხებთ, რომ დასასრულს დასასრულის ბოლო ვადაა და არ მაქვს დრო, რომ გახსნას დავა, მრიცხველების მრიცხველს საშუალებას მოგცემთ გააფორმოთ კონტროლის ქვეშ. ეს არ არის აუცილებელი, რომ თავად წავიდეს Aliexpress, და უბრალოდ პერიოდულად შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა ყუთი - როდესაც დაცვის დრო არის ახლოს დასრულების, ელ მოვა თქვენი ფოსტის სისტემის ინფორმაცია.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ეს ტაიმერი პირადი ანგარიშზე Aliexpress. გადადით "ჩემი ბრძანებები" და იპოვოთ უფლება. თქვენ არ შეგიძლიათ წასვლა წესრიგის დეტალური აღწერა. დაცვის ტაიმერი მითითებულია სტატუსის ქვემოთ და ასეთია:

მაგრამ ეს არ არის საბოლოო დაცვის დრო, საკმაოდ ხშირად ბრძანებებს გადაიდო გზა და შემდეგ გამყიდველი გრძელდება დაცვის დროს, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ ამის გაკეთება.

დაცვა მთავრდება, თუ როგორ უნდა გააგრძელოს დაცვა, თუ თავდაცვის მთავრდება?

სისუფთავე და სავალდებულო გამყიდველები, როგორც წესი, მიჰყვებიან მათთან გაფორმებული ბრძანებების დაცვის დროით და შეიძლება განახლდეს მათი დაცვა. ამიტომ, არ უნდა გაგიკვირდეთ, თუ დილით გაიღვიძეთ და დაინახავთ, რომ რამდენიმე დღე დაემატა თავდაცვის მრიცხველს. ეს არის ნორმალური ფენომენი Aliexpressყოველივე ამის შემდეგ, არაპროგნოზირებადი საფოსტო მიწოდების სიჩქარე, ამანათები შეიძლება გადაიდო.

მაგრამ, თუ მოულოდნელად თავდაცვის ტაიმერი მიუახლოვდა ბოლომდე, და გამყიდველი თავად არ ვრცელდება დაცვა, მაშინ ამის გაკეთება შეგიძლია. ეს მეთოდი აუცილებელია, თუ თქვენი ამანათი მონიტორინგს უწევს გზას, მაგრამ მოულოდნელად სადღაც გადაიდო და დაცვის პერიოდი უკვე გაათავისუფლეს ან თუ გსურთ შეამოწმოთ საქონლის პროდუქტიულობა, დავის დამადასტურებელი ქვითრის გარეშე ქორწინება.

მოდი "ჩემი ბრძანებები" თქვენი პირადი ანგარიშით. Aliexpress.

აირჩიეთ სასურველი შეკვეთა და დააჭირეთ ღილაკს "დაწვრილებით".

"ორდენის მენეჯმენტის" ფანჯარაში ნახავთ შეხსენებების ჩამონათვალს. პირველი მახასიათებლები ინფორმაცია უკიდურესი მიწოდების დროს და მეორე პარაგრაფში, თუ როგორ შეგიძლიათ გააგრძელოთ დაცვა. დაწკაპეთ აქტიური ლინკი, რომელიც ხაზს უსვამს ლურჯს.

სპეციალურ ფანჯარაში, მიუთითეთ დღეების რაოდენობა, რათა დაიცვას დაცვა და დააჭირეთ "გაგზავნა".

ახლა ის რჩება დაველოდოთ, როდესაც გამყიდველი ადასტურებს (ან თანამდებობიდან გათავისუფლებას). გამყიდველის განხილვის დრო შეზღუდულია - არა უმეტეს ორი დღე. თუ ეს პერიოდი გამოვიდა, და გამყიდველი არ უპასუხა განცხადებას, მაშინ თქვენ შეგიძლიათ გაბედულად გახსენით დავა, სანამ თავდაცვის ტაიმერი დასრულდება.

რამდენად გრძელდება თავდაცვის მიერ AliExpress- ზე?

იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკმარისი დრო, რომ მიიღოთ საქონელი და შეამოწმოთ საქონელი უკეთესად მოითხოვოს ორი ან სამი კვირის განმავლობაში, რათა გააგრძელოს დაცვა. მიუხედავად იმისა, რომ მაქსიმალური გაფართოების პერიოდი Aliexpress- 90 დღე, ჯერ კიდევ არ რისკავს და აირჩიეთ საშუალოდ 14 დღე. ეს პერიოდი საკმარისია საქონლის შესაძლო პრობლემების იდენტიფიცირება და ქორწინების აღმოჩენა.

როგორ გავაგრძელოთ დაცვა AliExpress მობილური აპლიკაციაში?

სამწუხაროდ, განაცხადის დეველოპერებმა გამოუშვეს ეს მომენტი და მყიდველებს არ აქვთ შესაძლებლობა, დაამტკიცონ მობილური აპლიკაცია Aliexpress. თუ ყველა დროის ჩარჩო დასრულდა, და თქვენ არ გაქვთ შესაძლებლობა წასვლა Aliexpressკომპიუტერიდან, ერთადერთი ვარიანტი, რათა გააგრძელოს წესრიგის დაცვა - გადადით პორტალის ბრაუზერში და გახსენით საიტის სრული ვერსია.

როგორ უნდა გახსენით არგუმენტი წესრიგის დაცვის დასრულების შემდეგ?

რამდენიმე წლის წინ მყიდველები Aliexpressიყო სრულიად უნაყოფო პოზიცია. მათ მჭიდროდ უნდა გააკონტროლონ ტაიმერი და დაცვა და მოახერხეს დავის გახსნას რამდენიმე საათის შემდეგ. გასაკვირი არ არის, რომ 2015 წლის ინოვაცია მყიდველებს სპეციალური ენთუზიაზმით მიიჩნევდა - Aliexpressუზრუნველყო დავის გახსნის შესაძლებლობა დაცვის დასრულებიდან 15 დღის განმავლობაში. აქედან გამომდინარე, მაშინაც კი, თუ თქვენი შეკვეთის შესახებ და მოულოდნელად გაიხსენეთ, რომ მიწოდების დრო ამოიწურა, მაშინ საკმარისი დრო გაქვთ თქვენი ფულის დაბრუნების დრო.

ასე რომ, თუ ბრძანების დაცვის ყველა ვადები უკვე გამოვა, და თქვენი ყუთების გაგზავნის შეტყობინებები არასდროს გამოჩნდა, მაშინ დროა გახსნას დავა. ეს სიტყვა უარყოფითი ფერისაა მხოლოდ გასაოცარია, სინამდვილეში - არა უმეტეს ფორმალობა და სინამდვილეში, არ უნდა შეუერთდეთ გამყიდველს დაპირისპირებას, სისხლს აღზრდის.

მოდი "ჩემი ბრძანებები", აირჩიე პრობლემის შეკვეთა და, თუ დაცვის დრო უკვე გამოვა, დააჭირეთ "ღია Spore" ღილაკს.

ახლა თქვენ უნდა დაადასტუროთ ისევ, მხოლოდ "ორდენის მართვის" ფანჯარაში.

ყურადღებით შეავსეთ განაცხადი ფულის დაბრუნების შესახებ. მიუთითეთ, რომ საქონელი არ არის მიღებული, დაბრუნების ოდენობა (ცოტა ხნის წინ, ეს ფანჯარა ავტომატურად ივსება) და დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ მიზეზები. ეს ფანჯარა უნდა შევსება მკაცრად ინგლისურ ენაზე, აღწერს თავის პრობლემას მოკლე - ერთი ან ორი წინადადება, რომ დაცვის დრო გამოვა, და საქონელი არ არის მიღებული. მათთვის, ვინც სირთულეებს განიცდის მთარგმნელოდან საუკეთესო მთარგმნელს.

მას შემდეგ, რაც ყველა ველი სწორად არის შევსებული, თქვენ უნდა დასრულდეს აქცია "Send" ღილაკს. თუ სწორად გაკეთდა, ახლა მითითებული წესრიგის სტატუსით არის მითითებული - "დავა ტარდება".

თუ თქვენ მიიღებთ ჯიუტი გამყიდველი, მას შეუძლია დაუყოვნებლივ არ ეთანხმება დაბრუნებას. ის მოგაწვდით შეტყობინებებს და ვთხოვთ გააუქმოს დავა, დაპირებები, რომ ამანათი არის მისაღებად ადგილი ჩამოსვლის. არავითარ შემთხვევაში არ დათანხმდა მისი არგუმენტები, რადგან დავა Aliexpressიგი მხოლოდ ერთხელ იხსნება, და თუ გამყიდველს ვწუხვარ, ვერ დაველოდებით საქონელს და დაკარგავს ფულს.

ისიამოვნეთ საყიდლებზე!