Είναι δυνατόν να ανοίξει ένα επιχείρημα για το AliExpress; Πώς να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαφωνία για το AliExpress; Πόσο μπορούν οι διαφορές στο Ali Spress;

Σύμφωνα με τη δράση AliexpressΤο πρόγραμμα "προστασία του αγοραστή", σε περιπτώσεις μη εκπλήρωσης παραγγελιών ή λαμβάνοντας ελαττωματικούς αγοραστές εμπορευμάτων, έχουν το δικαίωμα να ανοίξουν διαφορές και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Τι άλλο μπορεί να χρησιμεύσει ως λόγος για τη διαφωνία Aliexpress.Πότε και πώς να ανοίξετε μια διαφωνία, ποια στοιχεία είναι να προετοιμαστούν να κερδίσουν - πείτε μου στο άρθρο.

Τι σημαίνει να ανοίξει μια διαφωνία για το AliExpress;

Ξεκινήστε τη διαφορά ή τη διαφωνία, επάνω Aliexpress. - Αυτό σημαίνει ότι για να ενημερώσει σχετικά με τις απαιτήσεις σας και να απαιτήσει την πλήρη είτε μερική αποζημίωση πληρωμής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε μια ειδική ηλεκτρονική μορφή, στην ενότητα "Όλες παραγγελίες" του προσωπικού γραφείου του αγοραστή. Μπορείτε να ανοίξετε τις διαφορές (ανάλογα με την αιτία) όχι νωρίτερα από 10 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας και το αργότερο 15 ημέρες μετά τη λήξη της προθεσμίας ολοκληρωθεί.

Σπόροι AliexpressΠερνάει σε διάφορα στάδια:

• Άνοιγμα μιας διαφοράς (συμπληρώνοντας την αίτηση, εξήγηση του λόγου για τη διαφορά, προσθέτοντας αποδείξεις)?
• διαπραγματεύσεις για τη διαφορά στην ηλεκτρονική αλληλογραφία ή συνομιλία με τον πωλητή?
• επιδείνωση της διαφοράς με την υπηρεσία διακανονισμού?
• λήψη αποφάσης.

Για αρκετές ημέρες, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί σε αντιστοιχία με τον πωλητή. Αν συμφωνεί με τις συνθήκες ή τις προσφορές σας μια συμβιβαστική λύση που σας ταιριάζει, τότε επί της διαφοράς μπορεί να ολοκληρωθεί. Με τις περιπτώσεις, αν ο πωλητής δεν επικοινωνούν ή δεν συμφωνεί με τις καταγγελίες, η Επιτροπή λαμβάνει την υπηρεσία επίλυσης διαφορών Aliexpress..

Ποια είναι η διαφορά στις Aliexpress, πώς να το ανοίξετε;

Πώς να ξεκινήσετε μια διαφορά:

1. Αναπτύξτε την έναρξη Aliexpress.. Συνδεθείτε - Εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Ποντίκι πάνω από το ποντίκι πάνω από το string «My Αλ Extress». Στο παράθυρο pop-up με μια λίστα των διαμερισμάτων των Προσωπικών Υπουργικού Συμβουλίου, κάντε κλικ στην επιλογή Οι παραγγελίες μου.

2. Στη λίστα των παραγγελιών, βρείτε αυτό με το οποίο η διαφορά πρόθεση. Σημαντικό: Να μην επιβεβαιώσει την παραγγελία πρόβλημα, ακόμα και αν το πήρατε. Κάντε κλικ στο κουμπί «Άνοιγμα Spore» στα δεξιά του ονόματος του προϊόντος.

3. Re-επιβεβαιώνουν την επιθυμία να ξεκινήσει τη διαφορά στην επόμενη καρτέλα.

4. Συμπληρώστε τη φόρμα. Ειδοποίηση τι απόφαση θα πρέπει να πληρούνται: μόνο η επιστροφή των χρημάτων ή επιστροφής σε αντάλλαγμα για την επιστροφή των αγαθών.

5. Απάντηση σε μια νέα καρτέλα: Μια εντολή που έλαβε ή όχι, το ύψος της αποζημίωσης που περιμένετε. Καθοδηγήστε την αιτία της διαφοράς στην λεπτομέρεια. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό μεταφραστή. Μπορείτε να γράψετε στα ρωσικά - αυτόματη μετάφραση Aliexpress. Υψηλή ποιότητα.

Προσθέστε μερικές φωτογραφίες με την απόδειξη, βλάβη, το γάμο ή τη μη συμμόρφωση των προϊόντων που παραγγείλατε να είναι σαφώς ορατά. Έχετε την ευκαιρία να στείλει τρεις φωτογραφίες που δεν υπερβαίνει τα 2 ΜΒ. Για να κατεβάσετε, κάντε κλικ στο κουμπί «Αναζήτηση». Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο «Προσθήκη βίντεο» και να κατεβάσετε ένα βίντεο από την αποσυμπίεση του πακέτου έως και 500 MB.

6. Για να ξεκινήσει διαπραγματεύσεις για τη δημιούργησε διαφορά, κάντε κλικ στην επιλογή «Αποστολή».

Για να μάθετε σχετικά με τις λεπτομέρειες της διαφοράς, προσθέτουν νέα στοιχεία ή να αλλάξει τους όρους επιστροφής, κάντε τα εξής. Ο λογαριασμός Άνοιγμα μου «μου Aliexpress«Σύνδεση με τις» επιστροφές και διαμάχες «ενότητα, βρείτε τη σειρά προβλήματος στη λίστα και κάντε κλικ στο» Προβολή δεδομένων».

Στην καρτέλα που ανοίγει, θα δείτε τις σειριακές στάδια της διαφωνίας σας: ισχυρισμούς και τα αποδεικτικά στοιχεία σας, αλληλογραφία με τον πωλητή, τη στιγμή της διαφοράς επιδείνωση, κλπ Επίσης εδώ μπορεί να γνωρίζει την απόφαση που έλαβε η υπηρεσία επίλυσης διαφορών Aliexpress.

Ποιοι είναι οι λόγοι της διαφοράς Aliexpress;

Έχετε το δικαίωμα να απαιτούν πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν:

• Μετά την αποστολή μιας αγοράς με Aliexpress. περισσότερο από δύο μήνες πέρασαν, και τα αγαθά δεν παραδόθηκαν σε εσάς?
• Στο αγροτεμάχιο - όχι το προϊόν που παραγγείλατε, εσύσατε εσφαλμένα την εντολή κάποιου άλλου.
• Σοβαρά ελαττώματα ή θραύση βρέθηκαν αμέσως μετά τη λήψη.
• Αποκάλυψε ένα σημαντικό κρυμμένο γάμο για 15 ημέρες μετά την παράδοση.
• Ο πωλητής σας έστειλε ένα λάθος μέγεθος που παραγγείλατε.
• Αντί του υποσχεμένου πρωτότυπου προϊόντος, λάβατε ένα ψεύτικο.

Μπορείτε να υπολογίζετε σε μερική αποζημίωση εάν:

• παραβίασε σημαντικά τον χρόνο παράδοσης του αγροτεμαχίου με Aliexpress;
• Ο πωλητής σας έστειλε ένα προϊόν όχι το χρωματισμό που παραγγείλατε.
• Αμέσως μετά την παραλαβή, βρέθηκαν μικρές ελαττώματα.
• Εντοπίστηκε ένας ασήμαντος κρυμμένος γάμος ή ζημιές για 15 ημέρες μετά την παράδοση.

Πότε να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το AliExpress εάν το προϊόν δεν έρχεται;

Είναι δυνατόν να ανοίξει μια διαφορά Aliexpress. Λόγω της έλλειψης αγαθών; Ναι, αν οι όροι παράδοσης του αγροτεμαχίου με AliexpressΚατάλληλο μέχρι το τέλος και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει μια παραγγελία, έχετε το δικαίωμα να ξεκινήσετε τη διαφορά και να επιστρέψετε την πληρωμή πλήρως. Κάντε το καλύτερο για 3-5 ημέρες πριν από το τέλος της "Προστασίας του Αγοραστή", αλλά όχι αργότερα από 57-59 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Παρακολουθήστε το χρονοδιάγραμμα της προστασίας των παραγγελιών στον προσωπικό λογαριασμό.

Εάν δύο μήνες δεν έχουν περάσει από την αποστολή αγοράς, οι Κινέζοι πωλητές πόρων απλώς επεκτείνουν απλώς τον εγγυημένο χρόνο προστασίας και η διαφορά κλείνει αυτόματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί ένας νέος χρόνος παράδοσης και, στη συνέχεια, εάν το δέμα με το προϊόν δεν λαμβάνεται, ξαναρχίστε τη διαφορά και ζητήστε πλήρη αποζημίωση.

Διαφωνία σχετικά με το AliExpress εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά

Αν με Aliexpress. Έχετε παραδοθεί αγαθά με ένα γάμο παραγωγής, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή τον αντίκτυπο, έχετε το πλήρες δικαίωμα να ξεκινήσετε τη διαφορά. Είναι σημαντικό να αποδείξετε ότι ο γάμος είναι πραγματικά εκεί, και δεν φαινόταν από το σφάλμα σας. Κάντε διάφορες φωτογραφίες στις οποίες οι κατανομές ή άλλα ελαττώματα είναι σαφώς ορατά. Οι έμπειροι χρήστες συμβουλεύουν να μην είναι τεμπέλης και να κάνουν βίντεο αποσυσκευασία κάθε δέμα με Aliexpress. Εάν ληφθεί ένα ελαττωματικό προϊόν, θα είναι ευκολότερο να αποδειχθεί το σωστό του στην ανοικτή διαφορά.

Πώς να ανοίξει μια διαφορά κατά την παραλαβή ενός ελαττωματικού προϊόντος:

1. Ανοίξτε το κενό με μια εντολή προβλήματος στο λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα σπορίων" στα δεξιά του ονόματος των εμπορευμάτων.

2. Επιλέξτε τον τύπο της εφαρμογής: Επιστροφή κεφαλαίων ή επιστροφή κεφαλαίων και αγαθών.

3. Ενημερώστε εάν τα ληφθέντα εμπορεύματα. Καθορίστε την αιτία της καταγγελίας: Επιλέξτε την κατάλληλη γραμμή στη λίστα και περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα στο πεδίο μηνυμάτων. Προσθέστε βίντεο και photospace. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

Κατά τον εντοπισμό βασικών ελαττωμάτων που κάνουν τη συσκευή ή το πράγμα ακατάλληλο για χρήση, θα λάβετε μια πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς. Εάν υπάρχουν ασήμαντες και μικρές ζημιές, μπορείτε να υπολογίζετε σε μερική αντιστάθμιση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, αλλά με την προϋπόθεση να επιστρέψετε τα εμπορεύματα.

AliExpress επανασύνδεση στην επιστροφή αγαθών και χρημάτων

Εάν η διαφορά σας αποφασίσει να αντισταθμίσει την πληρωμή όταν επιστρέψετε την αγορά του πωλητή Aliexpress.Και συμφωνείτε να λάβετε αποζημίωση σχετικά με τέτοιες συνθήκες, κάντε τα εξής. Μαζί με την απόφαση θα λάβετε τη διεύθυνση με την οποία θα επιστρέψουν τα εμπορεύματα. Με την αποστολή του αγροτεμαχίου, μην ξεχάσετε να αποθηκεύσετε την απόδειξη με τον κωδικό ταχυδρομικής δήλωσης (αριθμός παρακολούθησης). Ειδοποιήστε αυτό το δωμάτιο στην ανοικτή φόρμα διαφοράς Aliexpress. Αφού η εξυπηρέτηση του διακανονισμού βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι πραγματικά αποσταλμένα, τα χρήματα αγοράς θα παρατίθενται στον λογαριασμό σας στην κάρτα ή το πορτοφόλι υπηρεσίας πληρωμής.

Είναι δυνατόν να ανοίξει μια διαφωνία σχετικά με το Ali Spent μετά το τέλος της προστασίας της παραγγελίας;

Ναι, εάν ο χρόνος προστασίας της αγοράς έχει λήξει και ο χρόνος επιβεβαίωσης έχει λήξει, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε τη διαφορά και να απαιτήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός επιπλέον 15 ημερών. Καθ 'όλη τη διάρκεια αυτή τη φορά, παραμένει ενεργό το κουμπί "Ανοικτό σπόριο" στη φόρμα παραγγελίας.

AliExpress μια επιδεινούμενη διαφωνία Πώς να κάνετε μια διαφορά;

Σε περίπτωση που, στο στάδιο των διαπραγματεύσεων του αγοραστή με τον πωλητή πωλήσεων, δεν μπορεί να επιτευχθεί, η υπηρεσία διακανονισμού διαφορών παραλαμβάνεται στη διαφορά. Aliexpress. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται "επιδείνωση της διαφοράς". Μέχρι πρόσφατα, οι εμπορικοί χρήστες θα μπορούσαν να επιδεινώσουν τη διαφορά και να ζητήσουν τη δική τους υποστήριξη της διοίκησης πατώντας το κατάλληλο κλειδί στην εφαρμογή. Τώρα συμβαίνει αυτόματα, μετά από λίγο μετά τη λήψη της καταγγελίας και την έναρξη διαπραγματεύσεων με τον πωλητή - συνήθως σε 3-5 ημέρες.

Γιατί δεν ανοίγει ένα επιχείρημα στο AliExpress;

Εάν η διαφορά στο AliExpress δεν ανοίγει, οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

• Θα θυμάστε τα αρχεία που δεν υποστηρίζονται από το σύστημα. Aliexpress;
• Ο χρόνος επιβεβαίωσης της παραγγελίας έχει λήξει, δεν το επιβεβαιώσατε και δεν ανοίξατε τη διαφορά - η εντολή έληξε αυτόματα.
• Προσπαθείτε να ανοίξετε ένα επιχείρημα μετά την ολοκλήρωση της προστασίας του αγοραστή και 15 επιπλέον ημέρες - η προθεσμία για την υποβολή καταγγελίας έχει λήξει.
• Ανοίγετε τη διαφορά πολύ νωρίς - από τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας, πέρασαν 10 ημέρες.
• Υπηρεσία διακανονισμού διαφορών Aliexpress. Η τελική απόφαση έχει ήδη γίνει για τη διαφορά ανοικτή.

Πόσο μπορούν οι διαφορές στο Ali Spress;

Τον αριθμό των πιθανών διαφορών Aliexpressμη περιορισμένο. Οι διαφορές μπορούν και πρέπει να ανοίξουν για κάθε προϊόν, η ποιότητα των οποίων δεν σας ταιριάζει, καθώς και σε κάθε περίπτωση, όταν η παραγγελία σας δεν πληρούται ή λάβατε το δέμα κάποιου άλλου. Ωστόσο, για κάθε συναλλαγή, μπορεί να ανοίξει μόνο μία διαφορά, υπό την προϋπόθεση ότι η απόφαση σύμφωνα με τη διαφορά σας θα γίνει αποδεκτή. Εάν δεν συμφωνείτε με την πρόταση της υπηρεσίας διακανονισμού, έχετε 7 ημέρες για να υποβάλετε μια προσφυγή και την παροχή πρόσθετων στοιχείων.

Πώς να ακυρώσετε τη διαφωνία στο AliExpress;

Εάν μετά το άνοιγμα της διαφοράς, έχετε λάβει μια παραγγελία ή αποφάσισε να σταματήσετε τη διαφορά για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να ακυρώσετε την προϋπόθεση ότι η λύση Aliexpress. Δεν έχει ακόμη γίνει δεκτό. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, βρείτε την αγορά στην οποία υποβλήθηκε η εφαρμογή και κάντε κλικ στο "Ακύρωση Spore" στα δεξιά του ονόματος προϊόντος. Επιβεβαιώστε τη λύση σας στο πλήκτρο "Αποστολή".

Σημείωση: Μέχρι να ολοκληρωθεί ο χρόνος προστασίας της παραγγελίας, δικαιούστε να επαναλάβετε την ακυρωμένη διαμάχη ανά πάσα στιγμή.

Καλά ψώνια Aliexpress.!