Jak kupující je aliexpress ochrana objednávky?

Správa Aliexpress.poskytuje svým uživatelům spolehlivou ochranu proti podvodům, nekvalitní zboží a další nedorozumění. Nemůžete se obávat - od okamžiku platby objednávky před obdržením zboží, vaše peníze jsou pod ochranou systému a můžete je vrátit zpět, pokud se zásilka nikdy nepřijde, nebo se ukázalo být vadný obsah.

Ochrana objednávky na AliExpress, jak funguje ochrana?

Speciální systém ochrany proti escrow slouží jako ručitel úspory peněz, pokud jste neobdrželi balík nebo zůstal zklamáni jeho obsahem. Tento systém je platný nejen na Aliexpress., ale také mnoho dalších míst, kde se před obdržením používá předchozí platba.

Abychom pochopili, jak je systém ochrany platný, představte si, že vaše peníze nezanechávají prodejce přímo, a "zamrzne" na mezilehlém stádiu-cloud a odemknutí až po stisknutí tlačítka potvrzení. To je, ty sami osobně dáváte svůj souhlas s "odmrazováním" fondů a pošlete je prodávajícímu. No, nebo otevřete sporu a peníze návrat zpět na váš účet.

AliExpress kupujícího obrany, co to je?

Systém escrow není marné nazvaný "ochrana kupujícího", protože na prvním místě zajišťuje bezpečnost transakce od klienta. Zaplatíte objednávku a už se nemůžete obávat, že balík zmizí někde na cestě nebo vám prodávající zašle produkt, který se radikálně liší od popisu. Kromě toho umožňuje zkontrolovat zboží, například na objednávku mobilním telefonem nebo notebookem, na možnost manželství a neprodleně otevřít spor o vrácení peněz.

Neměli byste okamžitě potvrdit potvrzení, pokud si objednáte drahou věc nebo komplexní elektroniku, protože můžete sporu otevřít pouze do konce období ochrany nebo bezprostředně po něm. Každý prodejce a zboží (LOT) má tento termín. Zvláštní časovač počítá čas - dny a hodiny až do konce ochrany. Pokud je to u konce, a balík nikdy nepřišel, můžete svůj spor otevřít a vrátit peníze.

Ochrana objednávky

Počet dnů, během kterých je vaše objednávka chráněna systémem, závisí na tom, kolik dní prodávající uvedl pro doručení. Například na kartě produktu uvidíte dodací lhůtu - 25-30 dní, znamená to, že ochrana na plný úvazek bude přibližně 40-50 dní (s přihlédnutím k zpoždění v pošty a maximálním rozšíření). Pro zboží zaslané levné a pomalé dodací služby může toto období protáhnout na 90 nebo dokonce 120 dní. Co dělat, pokud se rozhodnete ušetřit, budete muset počkat. V každém případě nezůstanete ve ztrátě - vaše peníze se vrátí zpět a zboží se může dostat po otevření sporu a náhrady.

Pokud se obáváte, že přeskočí lhůtu pro konec ochrany a nemáte čas otevřít sporu, časovač s odpočítáváním vám umožní udržet dodací lhůtu pod kontrolou. Ani není nutné jít do sebe Aliexpress.A prostě pravidelně kontrolujte svou e-mailovou schránku - když se doba ochrany blíží dokončení, e-mail přijde na poštu se systémovými informacemi.

Tento časovač můžete vidět na osobním účtu Aliexpress.. Jděte do "Moje objednávky" a najdete ten správný. Nemusíte ani jít do podrobného popisu objednávky. Časovač ochrany je uveden pod statusem a je následující:

Ale to není konečná doba ochrany, docela často jsou objednávky zpožděny způsobem a pak prodávající prodlužuje dobu ochrany, ale v některých případech to můžete udělat sami.

Ochrana končí, jak prodloužit ochranu, pokud obrana končí?

Úhledné a povinné prodejci obvykle dodržují načasování ochrany objednávek s nimi a mohou obnovit jejich obranu. Proto byste neměli být překvapeni, kdybyste se probudili jednou ráno a uvidíte, že na obranné přepážky byly přidány několik dní. To je normální fenomén Aliexpress.Koneckonců, vzhledem k nepředvídatelným rychlostním doručení, mohou být pozemky zpožděny.

Ale pokud se náhle obranný časovač přiblížil ke konci, a prodávající sám rozšířil ochranu, pak to můžete udělat sami. Tato metoda je nezbytná, pokud je váš balík sledován po celé cestě, ale najednou to bylo zpožděno někde a obranné období již bylo vydáno, nebo pokud chcete zkontrolovat produktivitu zboží, aniž byste potvrdili potvrzení o otevření sporu v případě manželství.

Přijďte v "Moje objednávky" prostřednictvím svého osobního účtu. Aliexpress..

Vyberte požadovanou objednávku a klepněte na tlačítko "Další podrobnosti".

V okně "Order Management" uvidíte seznam připomenutí. První funkce Informace o extrémním dodací lhůtě a ve druhém odstavci o tom, jak můžete rozšířit ochranu. Klikněte na aktivní odkaz zvýrazněný modrý.

Ve zvláštním okně určete počet dní pro rozšíření ochrany a klikněte na "Odeslat".

Nyní zůstane čekat, kdy prodávající potvrdí (nebo propustit) svůj požadavek. Čas na zvážení prodávajícího je omezen - ne více než dva dny. Pokud toto období vyšlo, a prodávající neodpověděl na aplikaci, pak můžete odvážně otevřít sporu dříve, než skončí časovač obrany.

Kolik je prodloužena obranou na aliexpress?

Aby byl pravděpodobně dost času na získání pozemku a kontrolu zboží lépe odeslat požadavek na dva nebo tři týdny pro rozšíření ochrany. Ačkoli maximální prodloužení období Aliexpress.- 90 dní, stále neriskují a vyberte průměrně - 14 dní. Toto období je dostačující k identifikaci možných problémů zboží a objevování manželství.

Jak rozšířit obranu na AliExpress v mobilní aplikaci?

Bohužel, vývojáři aplikace zmeškali tento okamžik a kupující nemají možnost prokázat ochranu před mobilní aplikací Aliexpress.. Pokud po skončení časových rámců skončí, a nemáte příležitost jít Aliexpress.z počítače, jedinou možností rozšířit ochranu objednávky - projít mobilním prohlížečem a otevřít plnou verzi webu.

Jak otevřít argument po skončení ochrany objednávky?

Před více lety kupující Aliexpress.byly v naprosto nedovolené pozici. Museli pozorně sledovat časovač a ochranu a podat se otevřít sporu během několika hodin po resetování času. To není překvapující, že inovace 2015 byla vnímána kupujících se zvláštním nadšením - Aliexpress.za předpokladu, že možnost otevřít spor do 15 dnů po ukončení ochrany. Proto, i když kladete o objednávce a najednou si vzpomněl, že dodací lhůta již vypršela, pak budete mít dost času na návrat své peníze.

Pokud tak, pokud všechny lhůty pro ochranu objednávky již vyjdou, a oznámení o odeslání krabice se nikdy neobjevila, pak je čas otevřít sporu s prodávajícím. Toto slovo s negativní barvou vypadá jen úžasné, ve skutečnosti - ne více než formalita a ve skutečnosti, nemusíte se připojit k prodejci, aby konfrontace, chovu krve.

Přijďte v "Moje objednávky", vyberte problémový řád, a pokud doba ochrany již vyjde, klikněte na tlačítko "Otevřít Spore".

Nyní musíte znovu potvrdit pouze v okně "Správa objednávek".

Opatrně vyplňte žádost o peníze. Určete, že zboží nebylo přijato, výše návratu (v poslední době je toto okno automaticky vyplněno) a nezapomeňte na důvody. Toto okno by mělo být vyplněno přísně v angličtině, popsat jeho problém v krátkém - jeden nebo dva věty, které vyšel čas ochrany a zboží není přijato. Pro ty, kteří mají potíže s překladem, které nejlépe využívají online překladatele.

Po správném vyplnění všech polí, musíte dokončit akci pomocí tlačítka "Odeslat". Pokud jste všichni provedeni správně, nyní bude uveden stav objednávky - "Proput je prováděn."

Pokud dostanete tvrdohlavý prodejce, může okamžitě nesouhlasit o vrácení peněz. On vám bude psát zprávy a požádat o zrušení sporu, slibuje, že balík se chystá dostat na místo příjezdu. V žádném případě nesouhlasil s jeho argumenty, protože spor na Aliexpress.otevře se pouze jednou, a pokud litujete prodávajícího, nikdy nemůžete čekat na zboží a ztratit své peníze.

Užijte si nakupování!