Как Aliexpress на купувача защитава защитата на поръчките?

Администрация Aliexpress.предоставя на потребителите си надеждна защита срещу измамници, лошо качество на стоки и други недоразумения. Не можете да се притеснявате - от момента на плащане на поръчката преди получаване на стоката, парите ви са под закрилата на системата и можете да ги върнете обратно, ако парцелът никога не е дошъл или се оказа дефектно съдържание.

Защита на поръчка за AliExpress, Как работи защитата?

Специалната система за защита на ескроу служи като гарант за запазване на вашите пари, ако не сте получили парцела или остават разочаровани от съдържанието му. Тази система е валидна не само на Aliexpress., но и много други сайтове, където преди получаването се използва преди получаването.

За да разберете как системата за защита е валидна, си представете, че парите ви не оставят продавача директно и "замръзва" в междинния стадиен облак и отключване само след като сте натиснали бутона за потвърждение. Това е, вие сами лично давате съгласието си за "размразяване" на средствата и ги изпратете на продавача. Е, или отворете спора и пари, върнете се обратно към профила си.

AliExpress купувачката на отбраната, какво е това?

Системата за ескроу не е напразно наречена "Защита на купувача", защото на първо място той осигурява сигурността на сделката от клиента. Вие плащате поръчката си и вече не можете да се притеснявате, че парцелът ще изчезне някъде по пътя или продавачът ще ви изпрати продукт, който е коренно различен от описанието. Освен това той дава възможност да се проверят стоките, например, подредени от мобилен телефон или лаптоп, за възможността за брак и незабавно да се отвори спор за възстановяването.

Не трябва незабавно да потвърди получаването ако поръчате скъп нещо или сложна електроника, защото не можете да отваряте спора до края на периода на защита, или веднага след него. Всеки продавач и стоки (много) имат този термин. Специален таймер отброява времето - дни и часове до края на защитата. Ако тя е над, а парцелът не се появи, можете да отворите вашия спор и да се върнете парите си.

Защита период от ред

Броят на дните, през които вашата поръчка е под защитата на системата зависи от това колко дни продавачът е посочено за доставка. Така например, в картата на продукта, който ще видите, времето за доставка - 25-30 дни, това означава, че пълната защита на времето ще бъдат около 40-50 дни (като се вземат предвид закъснения в пощата и максимално разширение). По отношение на стоките, изпратени от евтини и бавни услуги за доставка, този срок може да се разтегне до 90 или дори 120 дни. Какво да правите, ако решите да се спаси, ще трябва да почака. Във всеки случай, няма да остане в загубата - парите ви ще се върне обратно, а самата стока, може да получите след откриването на спора и възстановяването.

Ако се притеснявате, че пропуснете срока за края на защитата и нямат време за отваряне на спора, таймерът с обратно броене ще ви позволи да поддържате срок на доставка под контрол. Той дори не е необходимо да отидете в себе си Aliexpress.И просто периодично проверявате електронната си поща кутия - когато времето за защита е пред завършване, имейл ще дойде да ви поща с информация за системата.

Можете да видите този таймер в личния си профил Aliexpress.. Отидете на "Моите поръчки" и да намерят най-подходящия. Ти дори не може да отиде в подробно описание на поръчката. Таймерът за защита е посочено по-долу състоянието и е както следва:

Но това не е последен път на защита, доста често поръчки се забави по пътя и след това удължава времето за продавача защита, но в някои случаи може да го направите сами.

Защита завършва как да се разшири защитата, ако краищата на отбраната?

Кокетни задължителни продавачи обикновено следват времето на защитата на поръчки, украсени с тях и могат да потвърдят своята защита. Поради това, че не трябва да се изненадате, ако се събуди една сутрин и ще видите, че след няколко дни са били добавени в брояча на отбраната. Това е нормално явление на Aliexpress.В края на краищата, като се има непредвидими скоростта на показване пощенски разходи, парцелите могат да бъдат забавени.

Но ако изведнъж таймерът на отбраната се приближи до края, и самият продавач не удължи защитата, тогава можете да го направите сами. Този метод е необходим, ако вашият парцел се следи по време на пътеката, но изведнъж той се забави някъде и отбранителният период вече е бил освободен или ако искате да проверите производителността на стоките, без да потвърдите получаването за откриване на спор в случай на откриване на спор брак.

Влезте в "Моите поръчки" чрез личния си профил. Aliexpress..

Изберете желания ред и кликнете върху бутона "Повече информация".

В прозореца "Управление на поръчки ще видите списък на напомнянията. Първата информация за информацията за екстремното време за доставка и във втория параграф за това как можете да удължите защитата. Кликнете върху активната връзка, маркирана в синьо.

В специален прозорец задайте броя на дните, за да разширите защитата и кликнете върху "Изпращане".

Сега остава да чакаме, когато продавачът потвърди (или освобождава) искането ви. Времето за разглеждане от продавача е ограничено - не повече от два дни. Ако този период излезе, и продавачът не отговори на приложението, тогава можете смело да отворите спора, преди да свърши таймерът на отбраната.

Колко се удължава от защитата на AliExpress?

Да ви накара да получите достатъчно време, за да получите парцела и да проверите стоките, по-добре изпратете заявка за две или три седмици, за да се разшири защитата. Въпреки максималния период на удължаване Aliexpress.- 90 дни, все още не рискуват и избират средното - 14 дни. Този период е достатъчен, за да се идентифицират възможните проблеми на стоките и да открият брак.

Как да разширим защитата на AliExpress в мобилно приложение?

За съжаление, разработчиците на приложението пропуснаха този момент и купувачите нямат възможност да докажат защита от мобилно приложение Aliexpress.. Ако всички времеви рамки приключат, и нямате възможност да отидете Aliexpress.от компютъра единствената възможност за разширяване на защитата на поръчките - преминете през мобилния браузър и отворете пълната версия на сайта.

Как да отворите аргумент след края на защитата на поръчките?

Преди още няколко години купувачи Aliexpress.бяха в напълно нежелана позиция. Те трябваше да следят отблизо таймера и защитата и успяват да отворят спор за няколко часа след нулиране на времето. Не е изненадващо, че иновацията на 2015 г. се възприема от купувачите със специален ентусиазъм - Aliexpress.даде възможност да се отвори спор в рамките на 15 дни след края на защитата. Ето защо, дори и да представите за поръчката си и изведнъж си спомнихте, че времето за доставка е изтекло, тогава имате достатъчно време да върнете парите си.

Така че, ако всички срокове за защита на реда вече излизат и уведомления за изпращане на кутия никога не се появяват, а след това, че е време да започне спор с продавача. Тази дума с отрицателен цвят само изглежда страхотно, всъщност - не повече от формалност и в действителност не е нужно да се присъедини към продавача конфронтация, отглеждане кръвта.

Елате в "Моите поръчки", изберете, за проблема и, ако времето за защита вече е излязъл, кликнете върху бутона "Open Spore".

Сега трябва да се потвърди отново, само в прозореца "Управление на поръчките".

Внимателно, попълнете формуляр за пари възстановяване. Посочете, че стоките не са получени, размерът на връщането (от скоро, този прозорец се попълва автоматично) и не забравяйте да причини. Този прозорец трябва да попълните строго на английски, опишете проблема си накратко - една или две изречения, че времето за осигуряване на защита, излезе и стоките не са получени. За тези, които изпитват трудности в превода най-доброто използване на онлайн преводача.

След всички полета са попълнени правилно, трябва да завърши действието с бутона "Изпращане". Ако всичко, което се прави правилно, сега в статута на поръчката ще бъде посочено - "спорът се провежда."

Ако получите инат продавач, той може незабавно да не са съгласни с възстановяване. Той ще пише до съобщенията и да поиска да отмените спора, като обеща, че парцелът е на път да стигнем до мястото на пристигане. В никакъв случай не се съгласи да аргументите му, тъй като спорът за Aliexpress.тя се отваря само веднъж, и ако вие съжалявате продавача, никога не може да чака за стоките и губят парите си.

Насладете се на пазаруването!