Leave feedback AliExpress — как оставить и дополнить отзыв?

Многие клиенты, покупая товары с сайта Алиэкспресс, не придают большого значения рубрике «Отзывы», а именно так кроется вся правда об изделии. Алиэкспресс — это одна из единственных торговых платформ, на которой только реальные покупатели могут обмениваться мнениями о покупке. Как правильно оставить отзыв и зачем он вообще предназначен, попробуем разобраться ниже.

Leave feedback AliExpress — перевод на русский

Каждый, кто хоть раз совершал покупку на сайте Алиэкспресс, после подтверждения получения товара сталкивался с такой надписью как Leave feedback. Это надпись на русский язык переводиться как «Оставьте отзыв«. Очень часто ее используют продавцы в своих письмах к клиентам, ведь именно от отзыва покупателя и его оценок зависят рейтинг магазина и спрос на данный товар. Очень часто продавцы просят поставить хорошие оценки, а именно 5 звезд, а если покупателя не удовлетворяет покупка, то они рекомендуют сперва обратиться к ним, для устранения проблем, а затем оценивать качество и соответствие изделия.

Алиэкспресс отзывы покупателей, зачем нужны отзывы?

Отзывы покупателей на сайте Aliexpress играют огромную и очень важную роль, как для продавцов, так и для покупателей.

Вот основные их функции:

• В отзывах покупатели подробно разъясняют ключевые моменты (качество товара, соответствие описания на странице продавца с реальностью, сроки отправки товара, сроки его доставки, коммуникабельность и отзывчивость продавца, оформление посылки).
• По отзывам клиенты судят, стоит ли совершать покупку или нет в данном онлайн-магазине.
• От отзывов покупателей зависят рейтинг магазина и число покупателей.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

В написании отзывов на сайте Алиэкспресс нет ничего сложного. Во-первых, вы можете оставить отзыв сразу же после подтверждения получения товара, а во-вторых, после, а именно в течение 30 дней после подтверждения получения товара.
Как только вы подтвердите, что получили посылку, система автоматически перебросит вас на страницу, на которой вас попросят оставить свой комментарий к товару:

Если в данный момент у вас нет времени для написания отзыва, у вас есть в запасе целый календарный месяц. В течение его вы можете пройти в свой личный кабинет на сайте Алиэкспресс, в раздел «Управлениями отзывами», нажать вкладку «Ожидаются мои отзывы» и найти товары, которые вы еще не успели прокомментировать.

Для написания отзыва нажмите надпись «Оставить отзыв». Также под ней указывается количество дней, на протяжении которых вы можете охарактеризовать товар.
Каждый отзыв состоит из одних и тех же пунктов.

Это:

1. Оценка самого товара (Выбирается количество звезд от одной до пяти)
2. Комментарий к товару (Вы самостоятельно описываете товар)
3. Оценка по точности описания (Выбираете количество звезд от одной до пяти)
4. Оценка по общению с продавцом (Выбираете количество звезд от одной до пяти)
5. Оценка времени доставки  (Выбираете количество звезд от одной до пяти)

а после всего этого кликаете по «Оставить отзыв».
Ваш отзыв опубликовывается на странице продавца не сразу, а только лишь после ответного отзыва продавца или по истечению тридцати календарных дней.

Как дополнить отзыв Алиэкспресс?

Порою, бывают случаи, что закрыв заказ и написав положительный отзыв, покупатели обнаруживают брак или товар перестает функционировать, а иногда просто хочется дополнить свой отзыв новыми деталями, посоветовать всем еще раз его приобрести, так как изделие стоит этих денег. В таких случаях сайт Алиэкспресс предоставляет возможность дополнять оставленные отзывы новыми комментариями. Для этого пройдите на сайт и зайдите в раздел «Мой Aliexpress». Выберите подраздел «Управление отзывами» и  перейдите в рубрику «Опубликованные отзывы»:

Найдите товар, к которому желаете дополнить отзыв и нажмите «Дополнить отзыв». Также там предоставляется информация о сроке, в течение которого это возможно осуществить.

В специальное поле впишите нужное сообщение, загрузите фотографии, по желанию, и нажмите «Оставить отзыв».

Почему не открываются отзывы?

Многие покупатели, после оставления отзыва, заглядывают в рубрику «Отзывы»  на странице покупателя, чтобы удостоверится, что их отзыв опубликован и, не найдя его, бросаются в панику и убеждены, что «злые, недобросовестные» продавцы просто напросто его удалили. На самом деле все не так. В не зависимости от того: положительный или отрицательный отзыв, продавец его не может удалить.
На сайте Алиэкспресс существует специальная «политика отзывов«, согласно которой отзывы покупателя публикуются после ответного отзыва продавца или после истечения тридцати дней. Также запрещено в своих отзывах оставлять любые ссылки.

Приятных покупок на сайте Алиэкспресс!!!